直播平臺618銷售火熱 通訊員供圖
5月31日晚8時，電商平臺“618”全面開啟，尾款人再次上線，有消費者已經收到包裹了！
(資料圖)
面對年中大促，這屆消費者也更趨向理性，“按需下單、只買對的”成為不少人的共識。電子商務領域研究人士預測，隨著消費者購物習慣的變化，越來越多的人選擇在直播電商平臺上購物，因此今年618一些直播電商平臺可能會取得不錯的成績。
直播電商平臺
也卷起來了
和往年一樣，今年618的時間跨度依然被拉長，5月下旬就開始預熱，優(yōu)惠活動一直持續(xù)至6月20日，給消費者們充足的時間買買買。
“5月26日付了一波訂金，5月31日晚上付了尾款后又買了一波，等到6月15日還能再買一波。”早在半個月前，武漢90后女孩侯喻就研究起了今年618的新玩法，“今年各個平臺都卷瘋了，看中的商品都挺劃算的。”
記者梳理發(fā)現(xiàn)，這屆618，各大電商平臺套路減少，主打簡單、實惠、省心：部分商品直接降價打折，消費者無需湊單；除拼多多外，淘寶、京東也在今年上線“百億補貼”，競逐全網最低價。
根據(jù)各大電商平臺618規(guī)則，淘寶天貓今年有超6000萬商品在618集中打折，天貓跨店每滿300減50，淘寶跨店每滿200減30，在此基礎上首推聚劃算直降場，所有商品直接8折降價。京東則在618前推出“單件到手價”功能，省去繁瑣的算價步驟，618期間在全場價格直降、跨店每滿300減50的基礎上，每位用戶每天還可額外領取補貼券。拼多多方面，即日起至6月3日24點將陸續(xù)發(fā)放50億優(yōu)惠券，可在百億補貼的基礎上疊加使用。
另一邊，直播電商平臺抖音、快手也在今年高調參與到618中。
抖音投入專項貨品補貼涵蓋家居家電、3C數(shù)碼、運動服飾、食品、美妝等多個類目，力求單品價格直降，還可疊加跨店滿減、消費券等額外優(yōu)惠。快手則推出跨店滿減、尾款立減、大牌大補、分期免息、直播間消費金、品牌商家會員等多種補貼玩法，已經全方位對標老牌電商平臺。
老牌電商平臺和直播電商平臺齊狂歡，或讓本屆618成為史上最實惠的一屆。
此前，淘寶天貓618總負責人暮珊就透露，今年將是歷史上投入最大的一屆618。京東方面也表示，今年618是線上線下參與品牌商家數(shù)量最多的一屆，無論是在讓利消費者還是讓利合作伙伴的力度上，都達到了歷史最高。
消費者更趨理性
為剛需買單
“去年雙11下了36單，該買的基本都買了，所以今年618目前只下了不到10單，主要是給去年雙11查漏補缺。”武漢市民錢穎說，除了一些快用完的洗護用品、卷紙、廚房用紙外，還給自己買了防曬霜、防曬帽、驅蚊用品，給孩子買了電動牙刷。
錢穎告訴記者，以前每到大促總會很焦慮，覺得便宜不買就虧了，導致家里堆了很多用不上的東西，有的護膚品囤到過期也沒開封，“買了這么多屆618，現(xiàn)在主打一個理智。”
記者采訪發(fā)現(xiàn)，今年618，“按需下單、只買對的”成為不少消費者的共識。
燉鍋、電飯煲、平底鍋、破壁機……這是武漢90后女孩侯喻為新家添置的廚房用品。“上個月剛搬了新家，最近都在忙著添置家居用品，將需要采買的東西列了清單，對比了線下的價格后特地等到618開啟時下單。”侯喻說，算上直降、滿減等優(yōu)惠，這些用品共花費了2000多元，比原價優(yōu)惠了快一半。
6月1日下午，淘寶發(fā)布的一份特別的“戰(zhàn)報”也印證了這一消費觀念的轉變。
報告中記錄的都是“雞毛蒜皮”，消費者們的購物車里則是濃濃的煙火氣：有600多萬人下單了背心，30多萬人下單了踩屎感拖鞋和搓澡巾，20多萬人買了鋼絲球；隨著淄博燒烤的走紅，“淄博市燒烤調料”在淘寶上搜索同比暴漲283倍，山東人、廣東人、江蘇人、海南人都來下單烤架、烤爐、折疊桌、辣椒醬……
有快遞配送速度
快過外賣
除了價格、商品外，物流也成為618的關鍵詞。
“5月31日晚才下單的11件商品，今天有8單已經發(fā)貨了。”6月1日中午，南京市民小胡打開淘寶驚喜地發(fā)現(xiàn)，預售的卸妝膏、護膚品已經踏上“回家”的路，馬上就能收到，“太快了！”
有的快遞包裹甚至比外賣還快。5月31日晚，有廣州的消費者在淘寶天貓下單的徠芬吹風機，付完尾款11分鐘后，就收到了。
記者從菜鳥獲悉，截至6月1日中午時分，超過300城已收到了菜鳥半日送達的天貓618包裹，全國多城超七成預售包裹均已簽收。不僅一線城市和新一線城市快，三四線城市也快。其中，杭州、上海和孝感預售包裹半日達簽收率位居前三，均超過70%；北京、廣州、深圳、成都、太原、沈陽、南昌、內江和開封等城預售包裹半日達簽收率均超過65%。
有業(yè)內人士認為，今年以來，物流時效大幅度提升，不再是單純的配送競速，而是背后的供應鏈競爭，行業(yè)進入到供應鏈競爭元年。
電商平臺內容
場景更豐富
“與前兩年相比，預計今年618對消費潛力的助推作用更明顯。”電子商務領域研究人士、中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家洪勇認為。
洪勇表示，除了淘寶、京東等老牌電商平臺外，抖音、快手等直播電商平臺也成為今年618不可忽視的力量，“消費者的購物習慣已經發(fā)生了變化，越來越多的人選擇在直播間購物”。在此趨勢下，淘寶和京東也開始拼內容場景，好看好逛的短視頻和直播，是今年電商平臺618在內容賽道上的一大亮點。
“但兩者的受眾有所區(qū)別。”洪勇進一步表示，直播電商平臺更注重內容營銷和社交屬性，可以更好地吸引年輕消費者，商品品類更偏向于時尚、美妝、家居等領域；淘寶、京東等電商平臺在商品品質和售后服務上更有優(yōu)勢，商品品類更豐富、受眾人群更廣泛。
面對優(yōu)惠大促，在快樂購物的同時，也要多留個“心眼”。
市場監(jiān)管部門提醒，大促期間，消費者要清晰了解商家的促銷規(guī)則，明確各種優(yōu)惠機制的“門檻”和適用范圍的限制，優(yōu)惠券能否疊加使用以及售后服務等。在面對主播熱情推銷時，要保持冷靜、克制，盡量選擇信譽高、口碑好的直播帶貨商家進行交易。購物時要提前了解商家發(fā)貨及退換貨政策，保存好聊天記錄、訂單信息、支付憑證、促銷優(yōu)惠截圖等，并向商家索要發(fā)票或者收據(jù)。發(fā)生消費糾紛時，要及時聯(lián)系商家或者電商平臺協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可以撥打12315熱線進行投訴維權。
