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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王云鶴 李晨）“上午撥打10009，下午就上門給我安裝網絡，還送了六大權益包，中國電信真是又快又好！”5月29日，位于武漢蔡甸區某科創園的一家企業對電信的高效服務連連稱贊。當日，10009專屬六大權益重裝上線，這家公司成為武漢市享受六大權益的第一個商業客戶。
隨著社會發展，越來越多的企業走上了數字化轉型之路，利用物聯網、標準云產品等業務極大地幫助企業提升競爭力，提高客戶滿意度。為助力政企客戶加快轉型，中國電信打造的政企專屬服務熱線10009面向政企客戶提供組網專線、政企商務寬帶、互聯網專線、云專線等全產品、全流程、差異化全天候7*24小時不間斷綜合服務，將中國電信信息化服務能力及時送達中小企業，日益成為中國電信面向政企客戶的“服務名片”和企業網絡的信息化專家。
在10009政企熱線服務基礎上，中國電信武漢分公司商業客戶部面向商業客戶提供六大權益全新上線，包括商業客戶10009優先接入、專屬微信助理一對一服務、專屬視頻客服面對面服務、上門網絡調優等專屬尊享優惠、連鎖客戶總部定制方案、新業務體驗等六大尊享服務，為商業客戶提供網絡、數據、安全、組網全方位信息化解決方案。同時對于用戶的安裝維修、投訴處理、業務訂單等提供一點通查，用戶隨時掌控進度，全程放心，讓用戶足不出戶速辦業務，享受便捷舒心的服務體驗。
10009，一個電話，企業網絡高速無憂。商業客戶六大權益全新上線后，中國電信武漢分公司商業客戶部將繼續踐行“用戶至上、用心服務”的莊嚴承諾，讓用戶真正感受到“滿意服務、十分信賴”，同時進一步探索商業客戶服務需求，增強商業客戶線上服務能力，強化售后服務質量端到端閉環管控能力，幫助千行百業解決各類信息問題，為優化營商環境履行央企責任擔當。
