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今年五一期間，客流高度集中，為進一步滿足旅客出行需求，中國鐵路武漢局集團有限公司按“滿圖、滿編組”進行運力配置，加開28對夜間“紅眼”高鐵補充運力，更好地服務夜間出行的“歸鄉(xiāng)人”和旅游“特種兵”們。
為保證高鐵列車在夜間安全平穩(wěn)運行，給旅客營造舒適的夜間休息環(huán)境，中國鐵路武漢局集團公司精心挑選業(yè)務能力強、綜合素質(zhì)優(yōu)的動車組司機、客運人員和乘務人員擔當夜間值乘服務工作。
襄陽東站合理優(yōu)化作業(yè)人員間休時間，加強班制調(diào)整，安排值班人員加強夜間重點崗位防護，積極抽調(diào)黨員成立黨員突擊隊，為夜間出行的重點旅客提供優(yōu)質(zhì)服務，確保夜間高鐵客流組織溫馨高效。
為給旅客提供安全舒適的乘車環(huán)境，列車乘務員在夜間實行“三輕”服務：輕手輕腳整理行李、輕車熟路精準查票、輕聲細語到站提醒。動車組司機在平穩(wěn)操縱上下功夫，加強對夜間線路的瞭望，確保列車夜間運行安全平穩(wěn)。
