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“沒(méi)想到你們親自上門來(lái)幫我辦理，感謝你們啊。”近日，武漢市公安局東西湖區(qū)分局長(zhǎng)青街派出所民警上門為癱瘓?jiān)诖驳木攀畾q高齡老人辦理身份證，為群眾解決難題獲得了群眾稱贊。
此前，家住長(zhǎng)青街的居民朱女士前來(lái)長(zhǎng)青街派出所戶籍室，想為自己的外婆代辦一張身份證，工作人員告知朱女士，在窗口辦理身份證需要本人帶上相關(guān)證件辦理。朱女士表示非常為難，因外婆九十多歲了，且身患疾病，常年臥床不方便出門，現(xiàn)在急需身份證去醫(yī)院看病，所以求助于派出所。
得知情況后，4月19日，戶籍民警于瑛與社區(qū)民警周才勇，帶上設(shè)備前往朱女士家中為其外婆辦理身份證信息、指紋信息。因老人年事已高，常年臥床，手指難以伸展，并且指紋清晰度低，導(dǎo)致采集指紋困難較大，兩位警官耐心地為老人舒展手指，并用毛巾擦拭手指腹，多次嘗試后，終于完成了采集工作，順利地為老人辦理了加急身份證。
“身份證制作完成后，我們會(huì)第一時(shí)間將證件送到您家中?！碧厥馊罕姟疤厥廪k”，暖心服務(wù)“零距離”，民警們本著“群眾之事無(wú)小事”的服務(wù)理念，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落到了實(shí)處。
