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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 林琳 通訊員 黃蘭莎、謝新元）2月21日上午，湖北省某研究院代理人劉先生將寫有“辦事認(rèn)真效率高 服務(wù)熱情素質(zhì)好”的錦旗，送到了武漢市自然資源和規(guī)劃局武昌分局不動產(chǎn)登記窗口，對窗口工作人員在業(yè)務(wù)受理過程中提供的熱情、優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)表示由衷感謝。

劉先生送錦旗感謝窗口工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通訊員供圖

幾天前，劉先生來到不動產(chǎn)登記咨詢窗口，稱自己所在的單位湖北省某研究院需要辦理12套房屋的登記手續(xù)，但由于單位經(jīng)過了改制和名稱變更，情況較為復(fù)雜，不知該如何辦理。了解相關(guān)情況后，不動產(chǎn)登記窗口工作人員將劉先生請到疑難案件接待室，安排專人負(fù)責(zé)對接。

根據(jù)劉先生所在單位擬登記房屋的實際情況，工作人員在與房管、稅務(wù)負(fù)責(zé)人共同探討、協(xié)商的基礎(chǔ)上確定了登記方案，并為劉先生現(xiàn)場制作了登記材料清單。拿到清單后，劉先生非常感激，順利提交登記所需的相關(guān)材料，并于當(dāng)天拿到12套房屋的不動產(chǎn)權(quán)證書。

“武昌不動產(chǎn)登記窗口不僅專業(yè)能力出眾，辦事效率也如此之高，這么快就拿到新證了，真是沒有想到！”拿到不動產(chǎn)權(quán)證書后劉先生欣喜不已，對武漢市自然資源和規(guī)劃局武昌分局不動產(chǎn)登記的工作人員滿口稱贊。

據(jù)介紹，下一步武昌不動產(chǎn)登記窗口將著力提升服務(wù)效能，以“高效辦成一件事”為引導(dǎo)，立足服務(wù)企業(yè)與群眾為根本，急群眾之所急，切實幫助解決急難愁盼問題，堅持不懈推動營商環(huán)境再優(yōu)化再提升。