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2023年春運，中國鐵路武漢局集團公司管內松滋、商城、固始、蘄春等28個新建車站和既有車站經過改造擴容后，車站整體形象煥然一新，基礎服務水平進一步提升。
全新亮相的松滋火車站（通訊員供圖）
1月10日，在春運前剛剛改造建成的松滋火車站，嶄新的站房、高高掛起的燈籠，處處洋溢著喜慶祥和的年味。為滿足春運期間旅客出行需求，該站日常開行的列車由5列增至8列，旅客可直達北京、深圳、湛江、昆明、長春、襄陽等地。松滋火車站站長李紅介紹，新建成的車站總建筑面積達3852平方米，比原來擴容了5倍，可同時容納1400人候車，能有效滿足春運客流高峰期旅客出行需求。
下午3時38分，K268次旅客列車穩穩停靠在一站臺，一群扛著行李箱的返鄉旅客下車后，看著嶄新的車站頓時感到眼前一亮。“幾年沒回家過年了，松滋車站竟然修得這么漂亮了！”在吉首打工多年的周吉安是松滋萬家畈居民，在看到新建站房后高興地說。
春節將至，為了更好地服務務工返鄉人員回家過大年，車站聯合當地部門舉辦了迎接老鄉回家過春節儀式，組織黨團員突擊隊、志愿服務隊為他們提供一對一的運送行李助行活動，并向他們詳細介紹節前節后列車開行情況，為他們提供導乘服務。此外，車站還做好與公交部門的溝通協調，科學設置公交開行頻次，確保旅客下車就能精準搭乘公交，做好了服務旅客“最后一公里”工作。
目前，松滋火車站已對客運流線進行了“四合一”改造，實行售服合一、驗檢合一、進出合一、綜服合一，智能化服務水平更高，旅客從進站到上車，走行徑路更加流暢，乘車服務體驗更加美好。
