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給新能源汽車報(bào)裝充電樁，不去供電服務(wù)站也可以在線完成“云報(bào)裝”。6月底，武漢市民黃女士就成功體驗(yàn)了這樣的服務(wù)。

家住東湖高新區(qū)光谷坐標(biāo)城小區(qū)的市民黃女士，新購(gòu)了一臺(tái)新能源汽車。6月25日，黃女士利用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP“充電樁報(bào)裝功能”提交了購(gòu)車證明、車位權(quán)屬證明等材料，進(jìn)行個(gè)人充電樁報(bào)裝申請(qǐng)。國(guó)網(wǎng)武漢東新供電公司光谷供電服務(wù)站網(wǎng)格客戶經(jīng)理陳銳收到申請(qǐng)后，第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系黃女士，按照系統(tǒng)預(yù)約時(shí)間，與黃女士電話預(yù)約次日到現(xiàn)場(chǎng)勘查。

“黃女士工作太忙，但又想盡快接電，我們就提出了‘云報(bào)裝’的方式。”國(guó)網(wǎng)武漢東新供電公司光谷供電服務(wù)站外勤班班長(zhǎng)黨銀鋒介紹，今年提出充電樁報(bào)裝的需求大幅增長(zhǎng)，如果市民實(shí)在太忙，一定堅(jiān)持委托物業(yè)全權(quán)代理，供電部門將采取在線“云報(bào)裝”方式。

國(guó)網(wǎng)武漢東新供電公司介紹，“云報(bào)裝”就是由供電網(wǎng)格客戶經(jīng)理通過(guò)微信、QQ等軟件的視頻功能，與報(bào)裝市民進(jìn)行在線確認(rèn)充電樁報(bào)裝的關(guān)鍵性場(chǎng)景，確認(rèn)需求及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況后，迅速制定充電樁報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng)勘查方案，確定電表安裝的位置，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成裝表送電。

按照這樣的方式，該供電服務(wù)站網(wǎng)格員陳銳第一時(shí)間添加上黃女士微信，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)與黃女士視頻連線，找到了離用戶車位最近的電源點(diǎn)，微信視頻連線遠(yuǎn)程講解了表箱安置、空開(kāi)安裝等事宜。經(jīng)過(guò)確認(rèn)，客戶管家在場(chǎng)代為簽字并確定現(xiàn)場(chǎng)無(wú)問(wèn)題后，工作人員按照規(guī)定時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)裝表接電。

第二天晚上，黃女士回到家后，從自家新裝的充電樁上取下插頭，電動(dòng)汽車?yán)飪x表盤上的充電指示燈隨即亮了起來(lái)。