極目新聞記者 周萍英

通訊員 王貴生

“謝謝！謝謝你們上門服務，為我92歲老母親解決社保卡激活難題！”2月22日，湖北省廣水市楊寨鎮陳家河村五組的王某某感激地對農行廣水中山支行負責人說。

王某某的母親高某某現年92歲，由于年邁體弱行動不便，加上有嚴重的暈車癥狀。幾年前，老太因患病乘車到廣水去治療，坐了一趟車嘔吐多日，跟得了一場重病似的，從那以后老太再也不愿坐車了。

今年春節前夕，老太的兒子們從外地回家，將老人的農村信用卡拿到楊寨鎮農商行去領養老金，信用社工作人員介紹，由國家補貼的養老金現在均打在社保卡上，而社保卡激活點卻在20多公里的廣水辦事處農行廣水中山支行。為此，高老太為自己不能乘車去辦理激活業務發愁，整日在孩子們面前嘮叨。為了解決老人的心病，孩子們也想了不少辦法，但只要說是坐車，老人說什么都不愿意去，并說：“就是不要這錢也不能坐車去，上次坐車去看病險些要了我的命。”

開年后，高老太的一兒子抱著試試看的想法特地到農行廣水中山支行反映情況，不想，該行行長嚴國安當即表示說：“為不便的老年人服務是我們的職責和義務，我們現在就派工作人員上門為老人辦理社會保障卡激活業務。”

當日上午11時許，在嚴國安行長的安排下，農行廣水中山支行副行長張應麗忙完手中相關業務后，帶領工作人員及設備，驅車20多公里來到高老太的家里，為老人照相、掃描、填寫檔案，一番忙碌后，社保卡激活業務圓滿完成。

此時已到12時多了，灣里又來了兩位老人需辦理同樣的業務，張應麗及工作人員不顧時間已晚，忍饑餓熱情耐心地為其辦理完業務，老太們感激地說：“現如今，黨的政策真好，不但給我們老年人發養老補助，遇到困難，銀行工作人員還下鄉上門服務！真是我們的福氣啊！”

據了解，為幫助解決弱勢人群的實際困難，農行廣水中山支行采取預約、代理的辦法走村入戶，從去年11月至今，共為楊寨、武勝關、李店、太平鎮及廣水辦事處老年人辦理銀行相關業務80余筆，贏得群眾的普遍贊譽。