極目新聞記者 王峻
“我家里有兩個小孩,希望可以找到擅長帶孩子、整理衣櫥的家政人員。”社區(qū)王爹爹表達(dá)了自己理想的家政服務(wù)人員。話音剛落,社區(qū)的流動婦女馮女士立即表示自己是合適的人選:“我曾從事家政工作多年,有這方面豐富的經(jīng)驗。”
近日,珞珈山街道武大工學(xué)部社區(qū)與兩新組織志芳愛晚養(yǎng)老工作室聯(lián)合開展面對面雙向交流活動,吸引了轄區(qū)流動婦女及老人共計30余人參與。
武昌區(qū)珞珈山街道地理位置特殊,轄區(qū)有武漢大學(xué)兩個家屬區(qū)及一個城中村,流動婦女比例高,60歲以上老人達(dá)6000余人,養(yǎng)老服務(wù)需求旺盛。如何促進(jìn)流動婦女就近就地就業(yè)、社區(qū)高齡就近享有家政服務(wù),讓家政服務(wù)供給與養(yǎng)老需求有效銜接?近日,珞珈山街道通過搭建供需對接平臺、開展雙向交流會,對此做出了有益探索。
在“傾聽心聲”環(huán)節(jié),流動婦女與高齡老人們面對面敞開心扉交流彼此的想法。大家你一言我一語地交流起來。和王爹爹一樣,不少老人對家政服務(wù)的要求越來越精細(xì)化,過敏體質(zhì)的蘇婆婆希望家政服務(wù)人員可以對床墊除螨、家具清潔進(jìn)行專業(yè)操作,獨(dú)居老人宋婆婆則希望找到能夠聊得來的家政人員。
“參加這次活動,我才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大家對家政服務(wù)需求變得更加精細(xì)、個性化,甚至要求全方位專業(yè)服務(wù),這也更加激勵我朝著大家心儀的家政服務(wù)人員方向努力,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,真正做到‘知其所想,合其所需’。”流動婦女章阿姨說。
據(jù)志芳愛晚養(yǎng)老工作室負(fù)責(zé)人介紹,不少流動婦女在尋找家政服務(wù)工作過程中,存在感知偏差、需求與服務(wù)能力匹配度之間的偏差等問題,正因為如此,才組織開展這一系列交流活動,為轄區(qū)流動婦女與有家政服務(wù)需求的老人“牽線搭橋”,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供需對接,從而形成合理有效的服務(wù)閉環(huán)。
如今,通過搭建供需對接平臺,流動婦女與轄區(qū)高齡老人實(shí)現(xiàn)面對面地交流,全面了解老人個性化需求,不失為實(shí)現(xiàn)就業(yè)與服務(wù)有效銜接的一種有益探索。下一步,該街道將充分整合轄區(qū)資源,基于需求,精準(zhǔn)服務(wù),不斷完善流動婦女與高齡老人有效銜接與合作交流平臺的搭建,為珞珈服務(wù)民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、構(gòu)建和諧社會提供有力支撐。



