荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員彭毓文）近日，位于武漢市黃陂區(qū)的建行武漢臨空港支行成功堵截了一起電信詐騙事件，守住了群眾的錢袋子。

1月7日中午，肖女士火急火燎地趕到建行武漢臨空港支行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)后表現(xiàn)十分焦急，在排隊(duì)過程中反復(fù)表示她有急事，希望工作人員能讓她插隊(duì)辦理業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理王文見狀，主動(dòng)上前一面安撫肖女士的情緒，一面詳細(xì)的詢問其業(yè)務(wù)需求。經(jīng)過了解得知，肖女士現(xiàn)在急需用錢，需要提前支取急用。大堂經(jīng)理經(jīng)過短暫協(xié)調(diào)，將其引導(dǎo)到空余柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。

當(dāng)值柜員劉思妍出于審慎的職業(yè)本能，耐心詢問了資金用途，肖女士表示其亟需將20萬存款轉(zhuǎn)入“法院賬戶”，否則其配偶將被關(guān)押，劉思妍馬上意識(shí)到客戶遭遇了電信詐騙。為了確保客戶不落入陷阱，面對(duì)客戶情緒激動(dòng)的反復(fù)催辦，劉思妍拿出了公安部門印制的防范電信詐騙宣傳冊(cè)，耐心的提醒客戶勿上當(dāng)受騙。見反復(fù)勸說無果，劉思妍立即請(qǐng)示營(yíng)運(yùn)主管進(jìn)行報(bào)警，經(jīng)過銀行員工和民警的共同努力，該客戶最終認(rèn)識(shí)到了這是一個(gè)騙局，并放棄了轉(zhuǎn)賬。事后，該客戶對(duì)銀行員工和民警連連道謝，并表示今后一定會(huì)小心謹(jǐn)慎，不落入不法分子的陷阱。

近年來，不法分子借助電信和網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)施詐騙的案件頻發(fā)，詐騙手段不斷翻新，嚴(yán)重威脅人民群眾的資金安全。面對(duì)嚴(yán)峻形式，建行武漢臨空港支行認(rèn)真落實(shí)防范打擊電信詐騙的系列要求，堅(jiān)守反詐防騙的金融前線，筑牢客戶資金安全的防火墻，用心維護(hù)客戶權(quán)益，全力守護(hù)人民群眾的錢袋子。近一年來，該行已經(jīng)多次堵截了類似事件，避免了客戶的大額損失。

下一步，建行武漢臨空港支行將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，全力踐行國(guó)有金融的初心使命，全面筑牢反詐防騙的金融防線，為人民群眾的財(cái)富創(chuàng)造更大的安全。