荊楚網（湖北日報網）訊（記者李燕 通訊員段倫杏、吳揚）為推動武漢高水平建設全國文明城市，爭創全國文明典范城市。今年年初，武昌區紫陽街道保望堤社區主動發揮示范力量，組建50人的“市民巡訪團”，通過“隨手拍”、“找茬”、“啄木鳥”等形式收集身邊“不文明”現象，不斷提高社區環境顏值以及居民文明素養。

志愿引導員向市民發放宣傳資料。  通訊員供圖

據了解，“市民巡訪團”成員由區直單位下沉黨員、街道辦事處黨員志愿者，“兩代表一委員”，社區居民等基層群眾組成，圍繞市委、市政府階段性重點民生工作和市民反映強烈的民生問題，開展各種形式、各類問題的巡訪活動。

志愿者參加清潔家園行動。  通訊員供圖

群策群力完善整改機制

深學細悟篤行，用心建設文明家園。紫陽街道保望堤社區深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，緊貼群眾需求，聚焦群眾關切，組建“文明創建市民巡訪團”，走街串巷看問題，進社入戶訪民意，行走社區聽建議。此巡訪團由社區志愿者“守望·護航”團隊、社區工作人員、退休老黨員、下沉黨員、熱心居民等責任心強、作風正派、熱心公益的基層市民群眾代表組成。采取集中與分散、明察與暗訪、定期與不定期相結合方式進行。對于巡訪中發現的問題，由巡訪員報送至社區，按照“屬地管理，小事不出社區、大事不出街道”原則協調解決。

下沉黨員清理轄區垃圾。  通訊員供圖

一看二問三了解  服務群眾精準到位

一看：“市民巡訪團”按照要求深入居民小區、背街小巷、主次干道、校園周邊等場所，對城市公共環境、公共秩序、公共服務等方面存在的問題，以及市民不文明行為進行巡訪、記錄和監督；二問：及時收集市民群眾反映的文明城市建設重點、熱點、難點問題，有針對性地開展調查巡訪，并深入基層、社區開展巡訪宣傳，提升市民對文明創建知識的知曉率、參與率和滿意率；三了解：巡訪和發現城市的優美環境、優良秩序、優質服務，以及具有代表性的市民文明行為，利用“隨手拍”等方式進行記錄，及時反映，宣傳展示文明創建工作的顯著成效。

下沉黨員整理共享單車。  通訊員供圖  

“作為巡訪團的一員，為提高城市文明程度和市民文明素質奉獻力量，我感到很有成就。”市民尋訪團成員楊女士開心地說。

紫陽街道保望堤社區書記張慧表示，“市民巡訪團”將開展各種形式、各類問題的巡訪活動，巡訪任務涵蓋看實地、聽民聲、曬文明、提建議等方面，巡訪團成員的職責就是及時發現問題，反映社情民意，開展文明勸導，宣傳創建成效。我們通過扎實有效的群眾監督和輿論監督，促進城市文明程度和市民文明素質不斷提升。