極目新聞記者 狄鑫
視頻剪輯 狄鑫
通訊員 何知武 蔣媛媛 白雪
近兩年，電商直播行業(yè)風(fēng)起云涌、發(fā)展迅猛，尤其是疫情發(fā)生以來，以電商直播為代表的線上行業(yè)呈現(xiàn)出較強(qiáng)的生命力。許多高校也順應(yīng)市場趨勢，開設(shè)“電子商務(wù)直播”相關(guān)課程，培養(yǎng)直播電商全產(chǎn)業(yè)鏈人才。如今，這些學(xué)生有的臨近畢業(yè)開始實習(xí)，有的已經(jīng)進(jìn)入直播帶貨行業(yè)。近日，記者走訪部分選擇“直播帶貨”的大學(xué)生，探訪他們就業(yè)中的故事，以及高校為這些“準(zhǔn)主播”做了哪些準(zhǔn)備。
帶貨詞脫口而出，練出肌肉記憶
“‘雙十一’我們從下午四點直播到第二天凌晨一點，中途除了上廁所、吃飯，其余時間注意力高度集中。”曾傲強(qiáng)是武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院智能商務(wù)學(xué)院2019級的學(xué)生，今年8月，他進(jìn)入卓爾數(shù)科的抖音直播項目實習(xí)，并作為助播參與了今年的“雙十一”電商大促活動。活動當(dāng)天，小曾經(jīng)歷了連續(xù)8小時高強(qiáng)度的直播工作，他們的直播賬號新增粉絲500多人，共售出7.5萬元的日常衛(wèi)生用品，銷售額創(chuàng)該賬號的歷史新高。
曾傲強(qiáng)在直播間實習(xí)
“我每個月能拿到5000-6000元的實習(xí)工資，相較于其他大專生，這個起步還算不錯。”曾傲強(qiáng)告訴記者，大二期間他就參與了學(xué)院直播運營工作室與校外電商平臺合作開發(fā)的實訓(xùn)項目，積攢了理論知識，加上近幾年趕上直播風(fēng)口，為了學(xué)以致用，實習(xí)時他便瞄準(zhǔn)了直播崗位。“在業(yè)內(nèi)，主播薪酬待遇平均比助播高2000元左右，但是對個人形象和表達(dá)能力的要求也更高。”小曾說，主播的流動性大、淘汰率高，壓力也更大。他作為助播除了充當(dāng)直播氛圍組，日常還要創(chuàng)作短視頻腳本。“直播雖然辛苦，但我們最大的工作動力，就是每一場直播的數(shù)據(jù)變化，很直觀、很有成就感。”小曾說。
“大家點一下左上角關(guān)注，領(lǐng)到10元優(yōu)惠券，到手價49.9……”11月26日下午，在武漢光谷APP廣場的一處寫字樓里，主播呂潔儀正對著攝像機(jī)推銷一款來自湖南湘西的莓茶。這是她今年從高職畢業(yè)后的第一份正式工作，“我學(xué)的是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，受疫情影響，本專業(yè)的工作不太好找，在招聘會上發(fā)現(xiàn)主播崗位工資待遇不錯，就來挑戰(zhàn)一下。”
主播正在帶貨直播
今年9月，小呂才第一次接觸直播帶貨，這份看似光鮮的工作并沒有她想象中的容易。“第一關(guān)就是要熟悉帶貨詞，每天工作加上對著鏡子練習(xí)，一套1400字的帶貨詞要重復(fù)近百遍，甚至練出了‘肌肉記憶’，不播的時候也在學(xué)習(xí)其他主播的口播。”小呂說，平時自己生活中聊到購物有關(guān)的話題時，會忍不住脫口而出帶貨詞，鬧了幾次笑話。
游戲主播轉(zhuǎn)行“帶貨”，月薪翻了4倍
和小呂一樣負(fù)責(zé)莓茶直播的王少輝，今年24歲，在加入公司前干過保險，當(dāng)過游戲主播。“以前做游戲主播經(jīng)常日夜顛倒，影響健康，收入主要靠觀眾打賞，很不穩(wěn)定。”為了改變過去的生活狀態(tài)，王少輝選擇跳槽“帶貨”，現(xiàn)在成長為公司的頭部主播。
王少輝在直播間介紹莓茶
王少輝的直播極具個人風(fēng)格，除了常規(guī)的介紹詞，他還給自己安了個“土家阿哥”的人設(shè)來匹配直播的產(chǎn)品。“我?guī)У呢浭莵碜韵嫖魍良易宓霓r(nóng)產(chǎn)品，直播間有些顧客去過當(dāng)?shù)芈糜危瑸榱死嚯x，我稱呼他們阿哥阿姐，還會穿上土家族的服裝直播，介紹湘西地域文化，增強(qiáng)代入感。”王少輝直播時語速快，交流感強(qiáng)，帶有服務(wù)意識，盡力照顧到每個發(fā)彈幕交流的客戶，為了一個訂單他可以“死磕”半小時，靠真誠打動屏幕對面的客戶下單。
“做帶貨主播以后自己性格變活潑了，交際能力、應(yīng)變能力也都有進(jìn)步，薪酬上也提升很多。”作為比較成熟的帶貨主播，帶貨旺季時，小王的薪資能達(dá)到3萬元以上，比過去翻了近4倍。
“相比我剛工作時，一小時最多賣出3單貨品，現(xiàn)在我們每人每天至少都有一到兩千元的銷售額，自己的收入也跟著水漲船高。”應(yīng)屆生小呂也告訴記者，她平均每月工資能過萬元，除了個別軟件技術(shù)專業(yè)之外，自己的收入是大部分高職畢業(yè)生的兩倍以上。
主播背后有智囊團(tuán)，“96后”是主力軍
近日，智聯(lián)招聘與淘榜單共同發(fā)布《2021年直播產(chǎn)業(yè)人才報告》，數(shù)據(jù)顯示，2021年第三季度，直播行業(yè)大學(xué)生求職人數(shù)同比增加69.52%，高于行業(yè)總體求職人數(shù)增幅的46.69%，直播行業(yè)對大學(xué)生吸引力提高了。其中，應(yīng)屆畢業(yè)生專業(yè)分布方面，電子商務(wù)、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)占據(jù)前兩位。人力資源專家分析：“隨著行業(yè)的發(fā)展，人們對直播的固有印象正在發(fā)生改變，尤其是對新興事物充滿好奇的95后、00后年輕群體，與直播相關(guān)的職位漸成其理想職業(yè)。”
該《報告》分析的情況，余澤舟表示認(rèn)同。余澤舟是武漢一家傳媒公司負(fù)責(zé)人，公司主要經(jīng)營電商直播業(yè)務(wù)，為湖南、福建等地的農(nóng)村合作社帶貨。經(jīng)過兩年的發(fā)展，余澤舟的在武漢的公司形成了20多人的固定團(tuán)隊，工作人員基本是“96后”、畢業(yè)三年內(nèi)的年輕人，其中本科生和專科生各占一半，本科生多從事技術(shù)崗，專科生多從事主播崗。今年，他與長江職業(yè)學(xué)院電商物流學(xué)院合作，招募了一批實習(xí)生，實習(xí)生入職以來都表現(xiàn)出非常不錯理論和實踐水平，這其中，實習(xí)生王雪茹和鄒維君都被公司吸納為管培生。”
“直播行業(yè)的迅速發(fā)展對人才的需求越來越高，高昂的薪酬回報也成了吸引大學(xué)生的一個重要因素。”余澤舟介紹，直播工作可以靠主播個人獨立完成，若要專業(yè)化發(fā)展還是需要團(tuán)隊“作戰(zhàn)”。“一個完整的直播團(tuán)隊需要至少7個人，分別是主播、副播、運維、攝像編導(dǎo)、腳本編導(dǎo)、技術(shù)運營和研發(fā)。整個團(tuán)隊好比一支軍隊，大家各司其職又配合無間。”余澤舟說，網(wǎng)友在直播間看到的主播只是這支團(tuán)隊的“戰(zhàn)士”，但在幕后，有人負(fù)責(zé)當(dāng)“司令”，有人負(fù)責(zé)看管“武器庫”，不同崗位需要的技術(shù)類型各不相同。
“大眾普遍覺得形象好、會表達(dá)、適應(yīng)性強(qiáng)的年輕人都能干這行，實際上，直播的學(xué)歷門檻也有所提升，我們更希望主播也能有電子商務(wù)學(xué)習(xí)背景、會運營、懂營銷邏輯。”余澤舟建議，有從事直播行業(yè)的大學(xué)生可以在校期間多參與直播項目實踐，根據(jù)性格特點和個人優(yōu)勢確定發(fā)展方向“幕后崗位的薪酬并不比主播差，崗位需求量反而更大。”
直播間“搬”到高校 ，孵化全產(chǎn)業(yè)鏈人才
電商直播飛速發(fā)展，高校順應(yīng)市場趨勢，在培養(yǎng)技能人才方面又做了哪些準(zhǔn)備呢？記者采訪發(fā)現(xiàn)，武漢部分高校在校內(nèi)也搭起了直播間。
嶄新的單反相機(jī)和攝像機(jī)、明亮的拍攝燈、多彩的背景布等專業(yè)直播設(shè)備一應(yīng)俱全，這是武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院的短視頻與直播運營工作室，該校智能商務(wù)學(xué)院副院長周蓉，正帶領(lǐng)學(xué)生現(xiàn)場演示真實直播帶貨運營全流程。
這次的直播主題為“美妝類產(chǎn)品直播營銷”，由15名同學(xué)組成的直播團(tuán)隊，分成直播運營組、產(chǎn)品策劃組、直播主播組分別開展選品、直播帶貨話術(shù)、互動話術(shù)等策劃工作。近三個小時的線上直播帶貨成交商品104件，商品成交金額16791元，一周帶貨成交金額為105584元。課后，專業(yè)教師明耀爭引領(lǐng)學(xué)員復(fù)盤，并對后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。
長職電子商務(wù)專業(yè)直播實訓(xùn)課堂
“在直播電商異常紅火的今天，引入此類實訓(xùn)，是為了讓專業(yè)與行業(yè)無縫對接，讓學(xué)生在校期間就能學(xué)到更多專業(yè)知識和新的營銷技巧方法。”周蓉介紹，電商直播的迅速興起，重新構(gòu)建了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代背景下互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式，2019年該院緊跟時代潮流，也加大了對直播項目的支持力度，在這樣的被背景下短視頻與直播運營工作室應(yīng)運而生，讓更多感興趣的學(xué)生參與直播帶貨實訓(xùn)，讓學(xué)生通過實訓(xùn)具備直播電商行業(yè)崗位技能，全面提升學(xué)生職業(yè)綜合能力，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。“如今，我院與京東、淘寶及抖音等電商平臺合作開發(fā)的實訓(xùn)項目，在葛店校區(qū)還新建了6間直播工作室，直接將企業(yè)項目引進(jìn)高校，讓學(xué)生在真實情境下鍛煉帶貨，比較優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)后有機(jī)會直接被企業(yè)錄用。”周蓉說。
目前，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院共建了8間直播工作室，面積為40、20、15、10平米不等。設(shè)備包括攝像機(jī)、補(bǔ)光燈、球型透光系統(tǒng)、直播臺、攝影貨架等設(shè)備，可開展不同產(chǎn)品類型的直播項目。
武職智能商務(wù)學(xué)院副院長周蓉指導(dǎo)學(xué)生分析產(chǎn)品
據(jù)悉，長江職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)也開設(shè)了多門與直播相關(guān)的課程，如：新媒體營銷，短視頻制作技術(shù)，電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析等，主要培訓(xùn)培養(yǎng)直播策劃，選品，直播話術(shù)，場景布置，直播數(shù)據(jù)分析等崗位群人才。教師授課過程中，帶領(lǐng)學(xué)生在拼多多、淘寶、抖音等平臺進(jìn)行直播實踐，讓學(xué)生了解直播腳本撰寫，直播話術(shù)，直播選品，直播數(shù)據(jù)分析等全過程。
武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院的新建直播工作室
長江職業(yè)學(xué)院直播電商專業(yè)教研室主任袁貴介紹，電子商務(wù)專業(yè)還與企業(yè)共建4間直播實訓(xùn)室，企業(yè)人員不僅進(jìn)校授課，而且提供貨源，為學(xué)生直播實踐提供資源。教師根據(jù)直播過程出現(xiàn)的問題及收集的直播數(shù)據(jù)，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行直播復(fù)盤分析。
