“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，快遞送到家門口”“一網(wǎng)通辦，信息多跑路、群眾不跑路”“發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，美麗風(fēng)景變致富‘錢景’”……黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，各地各部門結(jié)合實際，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力解決了一大批人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，贏得了人民肯定，獲得了群眾點贊。“我為群眾辦實事”是黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點，也是檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要標尺。推動黨史學(xué)習(xí)教育更進一步，把群眾的事情辦好，關(guān)鍵在“實”。

辦好實事，要找準實際問題。“對胃口”才能連民心，“知民意”才能解難題。實事辦得好不好，首先在于是否滿足群眾的真正需求。要通過調(diào)查研究找準實際問題，調(diào)查研究既是馬克思主義政黨的政治本色，也是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，更是中國革命、建設(shè)、改革取得勝利的重要法寶。如果不深入基層、深入實際、深入群眾調(diào)研，就不了解群眾在想什么、盼什么，就不能明確要干什么、怎么干。只有堅持問需于民，才能掌握第一手資料，把事實真相弄清楚，把發(fā)展現(xiàn)狀搞清楚，才能通過逐項逐條分析方方面面存在的問題和不足，確定“誰來辦”“怎么辦”的方式方法。如推進鄉(xiāng)村振興，從開展建檔立卡、選派駐村干部到推進制定方案、分類施策都要因時因地制宜，不能閉門造車、拍腦袋決定，只有通過到群眾中去，才能了解群眾之所想，關(guān)注群眾之所盼，從而將實事辦到群眾心坎上。

辦好實事，要推出精準實招。行勝于言，質(zhì)勝于華。辦實事要多做“雪中送炭”的事情，少搞“錦上添花”的虛功。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題、了解群眾的真實心聲是前提，關(guān)鍵在于針對群眾的呼聲，特別是提出的合理化訴求能否得到及時有效的解決。無論是老舊小區(qū)改造還是民生工程建設(shè)，無論是小區(qū)充電樁短缺還是電動車違規(guī)停放，一枝一葉總關(guān)情，每一件事情都要對應(yīng)推出精準的解決辦法，認認真真去抓好落實，如果只是停留在口頭上或文件的安排部署上，缺少實際行動，或者南轅北轍虛晃一槍，必然會讓實事打了折扣，傷了群眾的心。

辦好實事，要突出檢驗實效。“金杯銀杯”不如老百姓的口碑，實事辦得好不好，關(guān)鍵還要看群眾是否滿意。要變“我覺得”為“群眾覺得”，要請群眾參與、讓群眾監(jiān)督、由群眾評判。一方面，通過實實在在的舉措讓他們看到變化、得到實惠，如為突出辦實事實踐活動實效，湖北武漢堅持全過程跟蹤督辦，對列入各級清單中的實事項目逐一明確項目名稱、工作目標、推進措施、領(lǐng)辦責(zé)任人和完成時限，做到“一月一交賬、一月一通報、一月一調(diào)度”，讓群眾全程參與到“我為群眾辦實事”中來，讓他們有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。另一方面，檢驗辦實事的成效不僅要看眼前問題解決得怎么樣，更重要的是做到舉一反三，把辦好一件事總結(jié)推廣為解決一類事，通過構(gòu)建長效機制，探索從根源解決問題的辦法，用實績實效來贏得群眾的認可。

為政之道，民心為本。“為人民服務(wù)”不是一句口號，需要出真招、見實效，如此，才能提高黨史學(xué)習(xí)教育的公信力，真正推動黨史學(xué)習(xí)深入群眾、深入基層、深入人心。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：柯玉乾（湖北武漢）