荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 湯潔 何小英）裝修新房本是件高興事，因達(dá)不到預(yù)期的要求，女子不愿支付尾款，與裝修公司產(chǎn)生糾紛，私下多次溝通未果，于是報(bào)警求助。10月20日，經(jīng)湖北省宜城市公安局鄢城派出所民警的多方協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，最終握手言和。

2020年5月，王雙（化名）決定裝修新房，擱置一段時(shí)間就入住，為求穩(wěn)妥通過(guò)朋友介紹，找到一家裝修公司老板張力（化名），要求從設(shè)計(jì)、購(gòu)料到施工提供“一條龍”服務(wù)，很快地談攏了價(jià)錢。

然而，裝修過(guò)程中，王雙驗(yàn)收時(shí)總發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，認(rèn)為購(gòu)買的材料質(zhì)量不行，懷疑以次充好，同時(shí)，洗澡間可能不防水，廚房個(gè)別墻磚有裂縫等等。多次與張力及工人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并要求返工，對(duì)此簽訂了紙質(zhì)協(xié)議，裝修款減4000元錢。

9月底，房子裝修完畢后，王雙拒絕支付17000元尾款，張力多次索要未果，雙方僵持不下。直至今年10月，王雙報(bào)了警，希望通過(guò)民警解決。

接警后，鄢城派出所民警分別找到張力和王雙，了解整個(gè)詳細(xì)過(guò)程，找到矛盾的癥結(jié)點(diǎn)，從中斡旋。起初，雙方均不同意調(diào)解，張稱王對(duì)工程質(zhì)量吹毛求疵，又不付清尾款，而現(xiàn)在做生意難，對(duì)此十分惱火，王則認(rèn)為張裝修不過(guò)關(guān)，要扣除一部分維修款，只給10000元。

民警分別上門做思想工作，講清法與理，從各自角度分析問(wèn)題，勸解張力要向前看，家里還有兩個(gè)兒子要養(yǎng)，不能意氣用事，和氣才能生財(cái)，答應(yīng)其會(huì)幫忙追回尾款。同時(shí)，告訴王雙裝修中出現(xiàn)的失誤，只要不影響正常使用就退一步，又通過(guò)其丈夫反復(fù)溝通。10月9日，通過(guò)連日來(lái)的努力，王雙同意支付張力裝修尾款12000元，最終雙方達(dá)成和解。

10月20日，通過(guò)回訪雙方當(dāng)事人，民警得知張力心中怨氣化解，現(xiàn)已回襄陽(yáng)從事建材生意，王雙一家的生活也趨于平穩(wěn)。

據(jù)悉，自“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建以來(lái)，鄢城派出所立足轄區(qū)實(shí)際，積極探索基層警務(wù)新模式、新方法，將派出所、社區(qū)警務(wù)室與街道居委會(huì)對(duì)接整合，充分利用小區(qū)物業(yè)、樓長(zhǎng)、場(chǎng)所行業(yè)負(fù)責(zé)人、志愿者等群眾力量，圍繞家庭糾紛、鄰里矛盾、就業(yè)保障等，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面地開展矛盾糾紛調(diào)處。同時(shí)，民警對(duì)經(jīng)受的每一起矛盾糾紛，均適時(shí)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪，聽取事件處置的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善疏導(dǎo)化解工作。