2018年3月15日，由廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、《中國消費(fèi)者報(bào)》、唯品會主辦的主題為“品質(zhì)新時(shí)代，電商再提升”正品電商發(fā)展論壇暨唯品會3.15“正”行動(dòng)發(fā)布會，在廣東省肇慶如期開幕。發(fā)布會當(dāng)天，唯品會正式發(fā)布其“正”行動(dòng)六大舉措，態(tài)度鮮明的表達(dá)了對正品品質(zhì)的堅(jiān)守。同時(shí)，唯品會發(fā)布了由首批權(quán)威意見領(lǐng)袖出具的《正品鑒定報(bào)告》，同步了讓眾多普通消費(fèi)者欣喜的“正品鑒定天團(tuán)－素人鑒定官”計(jì)劃，面向全社會招募素人鑒定官，他們將與更多消費(fèi)者分享心得體會，感受唯品會品質(zhì)正品魅力，真正為正品電商時(shí)代的到來助力。
國家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長陳奕輝在致辭中表示：“唯品會今天的‘正’行動(dòng)，是呼應(yīng)消費(fèi)者期待的有益探索和實(shí)踐，值得鼓勵(lì)和倡導(dǎo)，我們真誠地希望，包括電商企業(yè)在內(nèi)的市場主體，嚴(yán)格依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，依法經(jīng)營，落實(shí)主體責(zé)任，提升商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)解決消費(fèi)者的訴求。”
“素人鑒定官”招募啟動(dòng)，正品鑒定話語權(quán)交給消費(fèi)者
作為去年“正品鑒定天團(tuán)”的延續(xù)，唯品會素人鑒定官招募行動(dòng)降低了參與的門檻，號召全社會消費(fèi)者前來參與，讓堅(jiān)持正品的理念傳遞至整個(gè)電商市場。據(jù)了解，唯品會將提供專屬鑒定基金，讓最終獲選的素人鑒定官選擇最想鑒定的唯品會在售商品，通過圖文、視頻、音頻等多種形式的試用體驗(yàn)描述，并發(fā)布最真實(shí)、最客觀的鑒定報(bào)告，以供唯品會用戶及更多的消費(fèi)者參考。
“正品鑒定天團(tuán)”計(jì)劃由唯品會自2017年發(fā)起，首批正品鑒定官由不同細(xì)分領(lǐng)域有著專業(yè)鑒定意見的權(quán)威人士參與，這一舉措是唯品會作為正品電商引領(lǐng)者，向市場發(fā)出的一次擲地有聲的吶喊。本次素人鑒定官招募行動(dòng)的打造，由唯品會副總裁黃紅英和消費(fèi)者攜手發(fā)布，致力于將“正品鑒定官”這一電商行業(yè)的超級IP有效延續(xù)和進(jìn)化，號召所有人不只要做產(chǎn)品的體驗(yàn)者，更要成為正品保障的參與者和把關(guān)人。
唯品會“素人鑒定官”不論職業(yè)、不分年齡，你可以是職場白領(lǐng)、潮流辣媽、技術(shù)宅男，也可以是時(shí)尚達(dá)人、二次元愛好者、00后大學(xué)新生……只要報(bào)名并成功被選為唯品會的“素人鑒定官”，你就可以用自己的“火眼金睛”和各種鑒定方式，體驗(yàn)最具潮流質(zhì)感的正品行貨，并將你最真實(shí)的心得體會分享給更多消費(fèi)者，為網(wǎng)購人群提供可靠、有益的借鑒。
唯品會發(fā)布六大“正”行動(dòng)，為消費(fèi)者權(quán)益撐起保護(hù)傘
隨著電商行業(yè)的發(fā)展，稂莠不齊、魚龍混雜的市場環(huán)境很難杜絕假貨。作為中國三大電商平臺之一，“正品保障、誠信經(jīng)營”早已成為唯品會的品牌基因，而在3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之際重磅發(fā)布六大“正”行動(dòng)，正是唯品會對正品理念的堅(jiān)守、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的進(jìn)一步體現(xiàn)。
據(jù)黃紅英介紹，唯品會本次發(fā)布的六大“正”行動(dòng)，包括品控體系“強(qiáng)化”行動(dòng)、品控團(tuán)隊(duì)“招兵”行動(dòng)、質(zhì)檢體系“升級”行動(dòng)、全球好貨“精選”行動(dòng)、倉儲物流“護(hù)航”行動(dòng)、正品鑒定官“招募”行動(dòng)，從貨品源頭到末端送達(dá)保證正品品質(zhì)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。唯品會副總裁黃紅英還表示，“在電商行業(yè)，正品仍是普遍的發(fā)展痛點(diǎn)。而任何一個(gè)企業(yè)，踐行正品電商都會遇到方方面面的挑戰(zhàn)。所謂：行穩(wěn)致遠(yuǎn)，守正出新，唯品會希望通過自己的力量，步步為營構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的體系，進(jìn)而喚醒整個(gè)電商行業(yè)形成對正品的正視與重視”。
發(fā)布會當(dāng)天，中國消費(fèi)者報(bào)社聯(lián)合知名機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢，共同發(fā)布了《賦能美好生活·2018 年中國正品電商白皮書》，對唯品會的正品能力給予了高度認(rèn)可。可以看出，“正品”已成為唯品會的顯著標(biāo)簽，成為消費(fèi)者值得信賴的優(yōu)質(zhì)品牌。
最后，在召開主題為“電商如何通過平臺自治打造正品閉環(huán)”的圓桌會議中，政府、第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)、唯品會、KOL展開多方對話，以唯品會品控體系強(qiáng)化、買手團(tuán)隊(duì)管理等為例，為行業(yè)提供有益借鑒，并面向全社會發(fā)出共建正品電商生態(tài)的號召。
通過本次發(fā)布會，唯品會旗幟鮮明的表明了對正品堅(jiān)守的態(tài)度，更將正品鑒定的話語權(quán)轉(zhuǎn)交給每一位普通的消費(fèi)者，接受各界的監(jiān)督，讓正品成為行業(yè)發(fā)展的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。時(shí)下，唯品會“正品鑒定天團(tuán)－素人鑒定官”招募行動(dòng)已全面啟動(dòng)，感興趣的消費(fèi)者均可報(bào)名參與，親身參與正品鑒定，與唯品會共同捍衛(wèi)正品紅線。
