律師提示消費(fèi)者不要輕信經(jīng)營(yíng)者所謂產(chǎn)品優(yōu)惠幅度大、價(jià)格低的宣傳

8月23日晚間，自媒體博主“愛玩客”發(fā)布《關(guān)于“GOGO商城事件”進(jìn)展的說明》。其中透露，“愛玩客”已從GOGO商城負(fù)責(zé)人曾磊處了解到，目前未發(fā)貨、未退款金額超過1000萬元。“愛玩客”將向司法部門起訴曾磊及其關(guān)聯(lián)公司“沈陽(yáng)博聚創(chuàng)思傳媒有限公司”。

目前，GOGO商城高管、“愛玩客”投資人之一李巖婷已被沈陽(yáng)經(jīng)偵帶走調(diào)查。B站也表示，該賬號(hào)及關(guān)聯(lián)賬號(hào)“玩客辣評(píng)”發(fā)布疑似不實(shí)內(nèi)容，存在較大爭(zhēng)議和風(fēng)險(xiǎn)，已給予這兩個(gè)賬號(hào)封禁的處理，等待有關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查結(jié)果。

律師表示，GOGO商城如果其明知沒有相關(guān)電子產(chǎn)品可供發(fā)貨，仍然進(jìn)行虛假宣傳，接受消費(fèi)者下單及貨款，則涉嫌構(gòu)成欺詐。

消費(fèi)者

買便宜手機(jī)

商家不發(fā)貨也不退款

近期，在嗶哩嗶哩視頻平臺(tái)上自媒體號(hào)“愛玩客”主播“考拉”的推薦下，不少消費(fèi)者在GOGO商城上以低價(jià)購(gòu)買多臺(tái)手機(jī)產(chǎn)品，隨后遭遇無法發(fā)貨的情況。商城負(fù)責(zé)人隨后在群內(nèi)告訴消費(fèi)者，需要“刷單”平臺(tái)才有貨源，同時(shí)還會(huì)有傭金。不少消費(fèi)者投入更多錢進(jìn)行刷單，目前共有幾百位消費(fèi)者下單，涉及金額高達(dá)上千萬。

“市面上賣8300元左右的iPhone手機(jī)，在GOGO商城只要7688元”，一名消費(fèi)者表示，因?yàn)楸阋肆藥装僭X，不少消費(fèi)者都紛紛幫助親朋好友下單購(gòu)買，有時(shí)一買就是幾部、十幾部，“我花了6.9萬多元，大家都差不多是這種情況”。

消費(fèi)者小張告訴北京青年報(bào)記者，自己花費(fèi)了數(shù)千元，在GOGO商城購(gòu)買了商品，GOGO商城承諾7天內(nèi)發(fā)貨。不過，一個(gè)月過去了，大家沒有收到任何貨品?；氐劫?gòu)買頁(yè)面查看后發(fā)現(xiàn)，商城頁(yè)面沒有退款按鈕，無法點(diǎn)擊退款。

在申請(qǐng)退款無果后，商城客服建議他們通過繼續(xù)消費(fèi)幫商城增加銷量，來獲得一定比例的返利，在下單金額達(dá)到一定數(shù)量后才會(huì)退款。根據(jù)維權(quán)交流群里受害者提供的統(tǒng)計(jì)表顯示，目前已經(jīng)有165位消費(fèi)者投入了上千萬元的資金。

GOGO商城

聲明稱“購(gòu)買金額變?yōu)槌鼋杞痤~

3年內(nèi)完成兌付”

8月16日，GOGO客服在微信群內(nèi)表示，GOGO商城因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，無法給大家退款?？头€出具了一份蓋有紅色公章的“GOGO商城”運(yùn)營(yíng)主體“沈陽(yáng)博聚創(chuàng)思傳媒有限公司”發(fā)布的聲明，稱受到行業(yè)調(diào)整影響，公司要良性退出市場(chǎng)，把消費(fèi)者的產(chǎn)品購(gòu)買金額變成自愿出借金額，公司會(huì)分3年還清。

更加令人擔(dān)憂的是，在發(fā)布完這份聲明后，消費(fèi)者均無法與GOGO商城取得聯(lián)系。在失聯(lián)幾天后，大家在群內(nèi)看到這樣的說法：“目前我們的現(xiàn)狀是，接到舉報(bào)我們進(jìn)行刷單的工作，資金的進(jìn)出被工商稅務(wù)監(jiān)控，正在被調(diào)查中，我們之前的客服，目前已經(jīng)失聯(lián)，我們懷疑他涉嫌自己刷單挪用公款，現(xiàn)在正在聯(lián)系警方找尋他。大家的資金我們會(huì)在穩(wěn)定一下后給大家陸續(xù)全額返還。”

目前，不少消費(fèi)者選擇了報(bào)警，長(zhǎng)沙、南昌、廣州、大同等地警方已經(jīng)立案。

聲明

“愛玩客”將起訴GOGO商場(chǎng)

B站已對(duì)兩個(gè)涉事賬號(hào)封禁

“愛玩客”最新發(fā)布的說明中稱，8月16日，公司獲悉承接推廣廣告的GOGO商城網(wǎng)站出現(xiàn)“下單后不發(fā)貨”“退款不及時(shí)”的情況。“愛玩客”于第一時(shí)間聯(lián)系GOGO商城負(fù)責(zé)人曾磊問詢情況，電話中曾磊表示“知道情況，涉及款項(xiàng)大概150萬元，因GOGO商城資金周轉(zhuǎn)問題導(dǎo)致退款不及時(shí)”，并承諾陸續(xù)退款。

8月18日，曾磊通過電話含糊告知“愛玩客”“未發(fā)貨、未退款金額超過1000萬元”。“愛玩客”還了解到，曾磊在其個(gè)人建立的微信群中，長(zhǎng)期冒用“愛玩客”名義，大肆宣揚(yáng)GOGO商城是“愛玩客”iVankr投資的產(chǎn)品。

8月21日，“愛玩客”通過網(wǎng)絡(luò)信息獲悉，GOGO商城員工李巖婷已被沈陽(yáng)經(jīng)偵帶走調(diào)查。8月23日，“愛玩客”表示，將向司法部門起訴曾磊及其關(guān)聯(lián)公司“沈陽(yáng)博聚創(chuàng)思傳媒有限公司。

此外，“愛玩客”的播出平臺(tái)B站在22日晚間回應(yīng)此事表示，“近日，我們接到大量舉報(bào)，稱站內(nèi)賬號(hào)‘愛玩客iVankr’推廣的商家涉嫌詐騙。經(jīng)核實(shí)，該賬號(hào)的關(guān)聯(lián)賬號(hào)‘|玩客辣評(píng)|’發(fā)布疑似不實(shí)內(nèi)容，存在較大爭(zhēng)議和風(fēng)險(xiǎn)，我們已給予這兩個(gè)賬號(hào)封禁的處理，等待有關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查結(jié)果。”

調(diào)查

考拉稱拍視頻為免費(fèi)幫忙

曾磊曾被法院列為失信人

“愛玩客”主播考拉告訴北青報(bào)記者，推廣GOGO商城平臺(tái)的視頻是在2018年7月拍攝的，當(dāng)時(shí)GOGO商城負(fù)責(zé)人曾磊找到自己，說希望能幫商城拍攝一支小視頻。據(jù)考拉介紹，廣告的拍攝以及“愛玩客”幫助GOGO商城在微信公眾號(hào)中的推廣，全部都是免費(fèi)幫曾磊做的，自己和“愛玩客”并沒有收一分錢，也沒有分成利益。

北青報(bào)記者還發(fā)現(xiàn)，2018年8月，廣東省廣州市黃埔區(qū)人民法院的一份判決書顯示，因曾磊的公司未履行判決確定的義務(wù)，法院向本轄區(qū)內(nèi)的國(guó)土房管部門查詢被執(zhí)行人的不動(dòng)產(chǎn)登記情況，通過最高人民法院網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行查控系統(tǒng)查詢被執(zhí)行人的銀行、證券、工商等信息，均未發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人有可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)。因被執(zhí)行人未履行生效法律文書確定的給付義務(wù)，及違反財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度，本院依法對(duì)被執(zhí)行人法定代表人作出拘留決定，并向被執(zhí)行人法定代表人發(fā)出了限制消費(fèi)令，以及將被執(zhí)行人納入失信被執(zhí)行人名單。

北青報(bào)記者看到，企查查數(shù)據(jù)顯示，沈陽(yáng)博聚創(chuàng)思傳媒有限公司成立于2015年12月，法定代表人及唯一股東是郭玉航。李巖婷擔(dān)任公司監(jiān)事。李巖婷既是GOGO商城主體的監(jiān)事，又是“愛玩客”(北京)科技有限公司的股東、沈陽(yáng)玩客文化傳媒有限公司的法定代表人。

北青報(bào)記者看到，在嗶哩嗶哩平臺(tái)發(fā)布考拉推薦視頻的“玩客辣評(píng)”自媒體號(hào)，其注冊(cè)主體與GOGO商城相同，均為沈陽(yáng)博聚創(chuàng)思傳媒有限公司。而“愛玩客”的注冊(cè)主體則是北京玩客互動(dòng)電子商務(wù)有限公司。

考拉告訴北青報(bào)記者，GOGO商城的主要負(fù)責(zé)人實(shí)際上是曾磊，曾磊的確曾經(jīng)是“愛玩客”的合伙人，不過目前已退出，而李巖婷和曾磊是夫妻關(guān)系。

2017年，曾磊正式幫助“愛玩客”做電商代運(yùn)營(yíng)，不過，當(dāng)年其業(yè)績(jī)并沒有達(dá)到預(yù)期，“愛玩客”就終止了這一合作。合作終止后，曾磊回到沈陽(yáng)創(chuàng)業(yè)，并在沈陽(yáng)創(chuàng)立“沈陽(yáng)玩客文化傳媒有限公司”、“沈陽(yáng)博聚創(chuàng)思傳媒有限公司”等。

但是“愛玩客”在工商方面并沒有及時(shí)與曾磊及李巖婷完成股東退出的履約，而是將“愛玩客”的主體轉(zhuǎn)移到了另一個(gè)公司，也就是目前愛玩客公眾號(hào)的注冊(cè)主體“北京玩客互動(dòng)電子商務(wù)有限公司”。“愛玩客”方面本計(jì)劃今年注銷“愛玩客(北京)科技有限公司”，但尚未注銷就發(fā)生此事。

同時(shí)，雖然曾磊退出了公司股東，但是“愛玩客”仍然邀請(qǐng)?jiān)趲椭溥\(yùn)營(yíng)微信粉絲群，因此，曾磊依然是“愛玩客”的粉絲群群主。

律師說法

單方把消費(fèi)者變?yōu)槌鼋枞藳]有法律效力

北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌認(rèn)為，買賣雙方的基礎(chǔ)法律關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同關(guān)系而不是借款關(guān)系，“GOGO商城”這種單方面把消費(fèi)者變?yōu)槌鼋杩钊说耐ǜ媸菦]有法律效力的，但是否構(gòu)成犯罪還有待公安機(jī)關(guān)的調(diào)查。

李斌對(duì)北京青年報(bào)記者表示，首先，GOGO商城作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退款或者發(fā)貨義務(wù)，如果無法履行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求退還全部貨款并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。如果其明知沒有相關(guān)電子產(chǎn)品可供發(fā)貨，仍然進(jìn)行虛假宣傳，接受消費(fèi)者下單及貨款，則涉嫌構(gòu)成欺詐。

他提示消費(fèi)者，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)選擇信譽(yù)好、履約能力強(qiáng)的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)或電商采購(gòu)相關(guān)電子產(chǎn)品，不要輕信經(jīng)營(yíng)者所謂產(chǎn)品優(yōu)惠幅度大、價(jià)格低的宣傳，增強(qiáng)鑒別能力與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。