走紅網絡的“魔性”垃圾分類口訣 原來是這個南京女導游自創的

徐昇

近日，一段“導游帶領全車游客背垃圾分類口訣”的視頻在網上走紅，堪稱“魔性洗腦”。“紙巾是什么垃圾?”“干垃圾。”“紙巾再濕它也是?”“干垃圾!”“電池藥片血壓計它們是?”“有害垃圾。”“豬能吃的是?”“濕垃圾!”“豬吃了會shi的是?”“有害垃圾!”……導游詼諧的語言和游客齊刷刷的回答，讓網友忍俊不禁。記者了解到，視頻中的導游王玉琴是一位南京媳婦，平時帶團走南京到上海的華東線。

揚子晚報/揚眼記者 徐昇

“魔性”口訣讓人印象深刻

“感覺回到了小學課堂。”“這樣的導游比強迫消費的導游可愛太多了。” “去趟上海還能學會垃圾分類知識”……記者看到，網上發布的視頻引起了30多萬人點贊，在微博上，“上海導游教游客背垃圾分類口訣”這一話題獲得了廣泛關注和討論。

在網上瘋傳的這段“魔性”視頻是在一輛蘇州開往上海的旅游大巴上由游客拍攝上傳的。“網紅”導游王玉琴是攜程自營華東區的一位明星導游。王玉琴告訴揚子晚報記者，她平時都帶華東線的團隊，全國各地的游客先在南京集合、觀光，再到無錫、蘇州，最后抵達上海。自從上海開始實施生活垃圾管理條例后，也引起了許多游客的關心。特別是7月正值暑假，舉家出行的游客很多，孩子們對垃圾分類特別感興趣。很多游客都好奇地討論：“到上海玩，路上吃水果、喝奶茶該怎么丟垃圾?”“投錯了會不會被罰款啊?”為了解除游客的疑惑，王玉琴編了套簡單易懂的投放口訣，教大家如何分類。

“這段視頻發生在7月12日大家游覽上海金茂大廈之后。我想正好可以舉例說明，像金茂大廈420.5米高的建筑，亂扔垃圾，15天就能堆這么高。”王玉琴說，她還建了個群，將游客們拉進群聊，在群內分享一些關于垃圾分類的知識和闖關游戲，寓教于樂。

面對突然的走紅，王玉琴感到意外，僅僅是游客偷拍的一段視頻，沒想到同時上了微博和抖音熱搜。為了幫助來滬的游客更快適應垃圾分類政策，攜程7月初開展了“垃圾分類無憂”活動，要求導游在行程中幫助游客進行垃圾分類。王玉琴說，“我把新聞和段子編成口訣，想用輕松有趣的方式讓游客記憶起來更容易。”

王玉琴介紹，現在導游還會攜帶一次性塑料袋，在沒有干濕垃圾箱的景區，給客人臨時裝濕垃圾;團隊大巴車上也會配置干濕垃圾桶，方便游客定點投放;游客在預訂相關的上海跟團游、半自助等產品時，會在產品頁面看到垃圾分類、酒店不主動提供“六小件”的特別提示，提醒旅游者注意遵守上海生活垃圾管理條例。

導游是南京媳婦，曾參加超女

很多網友評論王玉琴講口訣的聲音很可愛，像幼兒園的老師。“我大學畢業后就一直做導游，至今已經十多年了。”王玉琴笑著說，她是云南大理人，大學在廣州念書，學酒店管理專業，畢業后和男友在南京相戀，然后嫁到南京，一直在南京生活、工作。

作為一名從業十余年的資深導游，王玉琴帶團時，還會結合景區特色給游客露一手，唱歌活躍氣氛。據了解，王導是一位被耽誤的“超級女聲”，2005年曾參加“超女”，2006年更進一步，進了長沙賽區50強。沒想到唱歌沒唱紅，當導游卻上了次熱搜。

記者了解到，王玉琴還是今年攜程導游大賽的明星導游，從幾百名參賽選手中脫穎而出。在這場“游客說好才算好”比賽中，明星導游必須滿足導游點評分4.9分以上(滿分5分)，差評率低于2%，帶團量達到一定標準等嚴苛條件。王玉琴說，這既是認可也是鞭策，要不斷提升自己的講解能力和服務品質。