中國網財經4月12日訊 昨日，中國人民保險(以下簡稱“中國人保”)正式上線“中國人保”APP，中國人保也成為國內首家率先進行IPv6規模化應用的金融機構。

據介紹，“中國人保”APP集保險銷售出單、保全/批改、理賠、續期、客戶服務為一體，是集團保險主業的核心APP。中國人保順應移動互聯網發展大勢，在線上客戶觸面APP端施行“一主多輔、專業互補”的戰略性布局。本次發布會推出的APP全方位、多視角應用了云計算、人工智能、物聯網、大數據、移動互聯等諸多前沿科技，是中國人保致力于打造技術架構先進、用戶體驗優質的高品質移動互聯應用的一大重要舉措。

“中國人保”APP作為中國人保“3411工程”的重點項目，該項目著眼于統一，從客戶視角設計了統一的注冊登錄、統一的個人中心、統一的保單管理、統一的在線客服、綜合的在線商城、綜合的理賠報案等功能模塊，能夠有效滿足廣大用戶一致性和一站式的體驗需求。該項目還著眼于連接，通過線上化的方式，將廣泛布局、數量龐大的網點資源、隊伍資源、客戶資源、服務資源激活和串聯，盤活中國人保線下傳統優勢，推動中國人保新舊動能轉換。該項目還著眼于賦能，“中國人保”APP深耕新技術的研究與應用，引入人臉識別、智能推薦、客戶畫像、科技理賠等應用創新工具，通過智能技術推動科技賦能，實現保險供給內容和供給模式的升級。

中國人保總裁白濤表示，我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，站在新技術革命、商業模式變革同我國轉變發展方式的歷史交匯時期，中國人民保險集團正在實施向高質量發展轉型的“3411工程”。這是中國人保轉方式、優結構、換動能，推進供給側改革的具體行動，關系著人保集團的長遠發展。

在技術架構方面，“中國人保”APP以新一代統一技術架構為支撐，采用可配置化前臺、微服務化中臺、集中與分布式技術相融合的技術框架，利用公有云和專屬云并存的基礎環境，實現了“敏態、穩態”兼容的“雙速IT”。值得一提的是，“中國人保”APP基于新一代智能云網絡，全面支持IPv6和5G網絡通訊，成為國內首家率先進行IPv6規模化應用的金融機構。

在用戶體驗方面，“中國人保”APP通過數字化、智能化手段整合線下豐富資源，通過開展跨界產業鏈整合和生態圈建設，將產品服務融入用戶的生活場景，提供專業化的綜合金融生活服務。

據介紹，本次上線發布的“中國人保”APP具備以下三大方面優勢：風險保障，整合旗下人保財險、人保資產、人保健康、人保壽險、人保金服等子公司的綜合金融服務產品的一鍵購買、保單信息一鍵查詢和一鍵變更、零單證不等待在線車險理賠、零煩惱管家式的車險理賠全程托付，為用戶提供7*24小時風險保障服務。財富管理，為用戶優選十余款悉心打造的基金產品，助力財富增值;提供利率優惠、秒級授信、實時放款的小貸服務，并將持續發力年金、理財、信托、普惠金融等各個領域，成為值得信賴與托付的專業財富管理顧問。生活服務，作為車險市場份額最大的公司，中國人保為6000萬車主客戶提供養車、修車、代駕、救援等一站式汽車生活服務;借助醫療健康產業長期的合作伙伴關系(3000家醫院、800家體檢機構、7萬名醫生、10萬家藥店)，為用戶提供個性化的健康養老服務。利用保險全產業鏈優勢，為用戶的消費生活提供便利。

中國人保表示，將以本次新平臺發布為契機，加快推動技術變革與商業模式變革的融合，加快人工智能、大數據、區塊鏈、物聯網等新技術的應用，全力滿足億萬客戶的服務需要，打造開放、合作、共享的一站式綜合金融生活服務平臺。