騙子在ATM機(jī)貼“吞卡處理提示”客戶打“值班”電話被騙5000元

燕趙都市報(bào)訊(記者宗苗淼)騙子在ATM機(jī)上貼了張“吞卡處理提示”，累計(jì)騙了近5萬元。中國人民銀行石家莊中心支行在2019年“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”發(fā)布提醒，遇到此事不要離開ATM機(jī)，立刻撥打發(fā)卡銀行全國統(tǒng)一客服熱線。

2017年10月，陳某到某銀行ATM機(jī)上取款，顯示屏未出現(xiàn)提示語，也未將銀行卡退還。此時(shí)陳某發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)的左下角貼有一張?zhí)崾荆?ldquo;如果銀行卡被吞，請撥打24小時(shí)值班電話，XXX。”陳某隨即撥打了該“值班”電話，并按接聽方要求提供了自己的銀行卡卡號(hào)、姓名和密碼。因急著用錢，陳某回家拿來卡折一體的存折再次提款，卻發(fā)現(xiàn)賬戶上的5000元不翼而飛。

陳某將ATM機(jī)吞卡過程告知銀行工作人員，工作人員陪同陳某回到取款機(jī)前，卻發(fā)現(xiàn)提示標(biāo)貼已不見。陳某隨即報(bào)警。

警方在調(diào)取監(jiān)控錄像后，發(fā)現(xiàn)此前曾有一名頭戴鴨舌帽的中年男子進(jìn)入ATM機(jī)取款室，用手遮住攝像頭后，在機(jī)器旁邊停留了一會(huì)兒，未辦任何業(yè)務(wù)就離開了。通過多角度調(diào)取錄像，警方成功抓獲該男子。

據(jù)悉，該男子2017年以來，在多處銀行ATM機(jī)蹲點(diǎn)，張貼故障值班電話，通過此方式累計(jì)騙取客戶資金近5萬元。

金融專家稱，陳某因疏忽大意輕信虛假客服電話，導(dǎo)致銀行卡資金被非法轉(zhuǎn)移，自身負(fù)有一定責(zé)任。商業(yè)銀行作為消費(fèi)者轉(zhuǎn)賬匯款的最后一道關(guān)口，應(yīng)采取有效措施保障消費(fèi)者自助取款安全，對于ATM機(jī)擺放場所要定期巡查，檢查監(jiān)控視頻是否遭遮擋或破壞、機(jī)具旁邊是否張貼虛假客服電話或其他可能造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)或人身損害的隱患，為消費(fèi)者營造安全的取款環(huán)境。

中國人民銀行石家莊中心支行提醒金融消費(fèi)者，在使用自助設(shè)備遇到諸如ATM機(jī)吞卡、不吐鈔等問題時(shí)，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行全國統(tǒng)一客服熱線，按照發(fā)卡銀行提示進(jìn)行相關(guān)操作，不要隨意撥打自助機(jī)具上粘貼的陌生電話號(hào)碼，防止銀行卡資金被不法分子盜取。