打擊“流量黑產(chǎn)”，別讓“黑手”操縱公共輿論場

漫畫/勾犇

議論風生

與其說“流量黑產(chǎn)”只是娛樂圈里的泡沫，倒不如說，這些泡沫早已溢出，并對公共價值造成了破壞，已經(jīng)到了該被治理的時候。

在央視曝光某流量明星一條微博獲上億次轉發(fā)為流量造假之后，《新京報》記者進一步調查發(fā)現(xiàn)，目前粉絲“花錢打榜”在業(yè)內已成常態(tài)，“流量黑產(chǎn)”已經(jīng)擁有一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。那些流量明星有專門“打榜群”，有的“刷手”自稱手中賬號百萬，“5萬元就可以送你上微博熱搜榜前三”。

幾年時間里，從地下到地上，流量造假完成了從小打小鬧到“產(chǎn)業(yè)化”的“華麗轉身”。在很多平臺，各種有關增粉、刷量、上熱搜的廣告隨處可見。“流量黑產(chǎn)”已經(jīng)成為半透明、全公開的產(chǎn)業(yè)。

如果不是“流量黑產(chǎn)”對影視、文化產(chǎn)業(yè)與社會誠信體系已產(chǎn)生明顯的破壞作用，甚至其模式滲透到其他領域、被復制用于違法犯罪活動，這一行為恐怕還不會引起這么大的關注。

以往，流量造假往往被看成是一種娛樂圈的自嗨和虛假繁榮。可越來越多的跡象顯示，在唯流量驅動下，相關參與者正在用金錢造起一座座“假山”，他們賺得盆滿缽滿之時，影視文化行業(yè)的生態(tài)早已被扭曲和破壞，公共輿論也被這些“假熱點”操縱得暈頭轉向——本質上，這就是拿私利“綁票”公共的輿論場。

更重要的是，一些“刷榜”的操作手段，幾乎是不可避免地勾連著盜號、虛假宣傳、侵犯個人隱私、破壞計算機信息系統(tǒng)等違法犯罪行為。與其說“流量黑產(chǎn)”只是娛樂圈里的泡沫，倒不如說，這些泡沫早已溢出，并對公共價值造成了破壞，已經(jīng)到了該被治理的時候。

在“流量黑產(chǎn)”的運作鏈條當中，相關平臺是承載體，也是展現(xiàn)體，對于大量虛假流量的涌入，平臺應盡到封堵的責任與義務，因為虛假流量不僅會影響平臺的公正性，也會破壞絕大多數(shù)用戶的使用體驗。如何處理異常的數(shù)據(jù)變化，平臺應該有最理想的解決方案。但站在平臺的角度，虛假流量會讓平臺顯得人氣很高，而氣泡被戳破之后所帶來的失望感，也會對平臺發(fā)展造成不小的損傷。

打擊流量黑產(chǎn)，平臺有責。在數(shù)字產(chǎn)業(yè)有一個專業(yè)術語叫“數(shù)據(jù)清洗”，檢查數(shù)據(jù)的一致性，發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)文件，最終呈現(xiàn)一個有用的、干凈的數(shù)據(jù)結果。作為數(shù)字內容平臺，相關服務商也應保持平臺內容的“數(shù)據(jù)清潔”，阻擋流量作弊，把人工干預降到最低程度，以減少人為因素參與所留出的利益空間。只有不斷清洗和打假，平臺才能夠強身健體、長久發(fā)展。

而延伸出去，如何界定流量黑產(chǎn)的違法性質，則需要公共治理，以及相關執(zhí)法部門的介入。“流量黑產(chǎn)”是否涉嫌違法經(jīng)營、構成不正當競爭，甚至涉嫌欺詐犯罪等法律問題，更需要有清晰的認知。“流量黑產(chǎn)”行業(yè)存在的基礎是相關領域的商業(yè)利益，這不僅僅是流量主一方得利，更涉及對投資者、廣告商們的利益損害。

流量造假之所以橫行，是因為“流量黑產(chǎn)”的相關環(huán)節(jié)，都已經(jīng)產(chǎn)生了上癮式的流量依賴，大家在這個產(chǎn)業(yè)鏈上各取所需，誰都沒有動力斷腕。當此之時，相關網(wǎng)絡、市場監(jiān)管部門更要主動發(fā)力，嚴格執(zhí)法，從根本上鏟除這一非法產(chǎn)業(yè)存在的根基，還公共輿論空間一片清明。