規則能管得住家校群變“馬屁群”嗎

如果家長與老師、學校之間產生了隔閡，不從根本上尋求解決，而僅僅是在話語方面克制一下，能解決問題嗎?

最近，衡水市教育局發布了一則關于家校溝通群的通知引起公眾關注。通知中明確說明，家長不得對教師進行“拍馬屁”式回復、通信群不得做聊天使用、咨詢應自行避開休息時間……檢索可知，目前已有很多地方教育行政機構、學校等制訂了各種新規，強調家校雙方要控制情緒、理性溝通。其中，上海一小學發出的倡議書還將相關規則總結為“五不”：不唱“對臺戲”，不能“當兒戲”，不當“點贊機”，不做“鐵公雞”，不發“躁脾氣”。

教育行政部門也好，學校也罷，有關各方如此重視家校溝通，針對微信群交流方式做出細密規定，之前并不多見。這也表明，當下的家校溝通，確實是出現了問題。

問題出在哪里?從以往媒體報道可知，當下家校溝通的主要問題在于兩個方面，一是“捧”，只要老師在微信群吱個聲，家長們即蜂擁而上，諛詞迭出，擺出花式的跪舔姿勢，這叫“馬屁群”;再就是“懟”，家長不分事情大小，不看時間早晚，不考慮他人感受，只要自己關心的問題，就立馬要得到回應，而一旦不順心，就會開撕。凡此種種，均屬于不正常的交流，或者就是無效交流。

目前各種關于家校群的規定，其實也是旨在解決這些問題，讓家長與學校的溝通回歸正常。每一條規則的背后，都對應著一種現實問題，還有堆積在家長和老師心頭的一團團情緒。

而無論是“捧”，還是“懟”，折射的都是家長沉甸甸的關心。關心則亂，所以才會有各種無底線的蒼白贊美、無顧忌的情緒發泄。小小的微信群，不過是一個載體而已。只不過，技術的發展，及其所擁有的強大聚合功能，使家校之間爭執的任何碎屑都能夠讓人清清楚楚地看到。本來，如果當面交換意見，或者是在電話中聊兩句，過去也就過去了，也不會留下更多痕跡。而微信則不然，有交鋒，有圍觀，有發酵，事情一旦起了頭，就不可收拾……

可見，線上出了問題，仍需要從線下尋求解決。微信群出現了異化，還是要通過現實中的家校溝通來破解。立幾條“規矩”，劃一條“底線”，并不難;要求大家“一體遵守”，不得違背，問題也不大。但這些仍屬于技術層面的問題，屬于“修修補補”的事兒。如果家長與老師、學校之間產生了隔閡，不從根本上尋求解決，而僅僅是在話語方面克制一下，能解決問題嗎?

家校緊張關系的緩解，從學校方面講，要多一些負責與擔當，不要過度裹挾甚至綁架家長;從家長方面看，也不必過于敏感，動不動就上綱上線。教育的事情，本來就是一個漫長的、循序漸進的過程，在這個過程中，學生、家長、老師等，其實都是在不斷學習和進步。要之，良好的家校關系，或許可以通過制度和規則得以規范，但根本上仍取決于雙方的信任程度。