5月21日，美團(tuán)正式在香港推出全新外賣(mài)平臺(tái)KeeTa。目前，KeeTa同名獨(dú)立App已在各大手機(jī)應(yīng)用商城上架，并于5月22日早8時(shí)正式開(kāi)啟服務(wù)。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者從美團(tuán)方面獲悉，KeeTa在香港采取逐步擴(kuò)區(qū)策略，人口密集的旺角及大角咀地區(qū)為落地首站，隨后將逐步拓展新區(qū)，計(jì)劃在今年內(nèi)完成全港覆蓋。

日前，KeeTa騎手版App已開(kāi)放下載，以便送餐員提前預(yù)約送餐時(shí)段。自今年2月開(kāi)始，美團(tuán)已在香港籌備了多場(chǎng)騎手招募會(huì)。

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據(jù)了解，美團(tuán)境外業(yè)務(wù)于2022年10月正式成立，在不久前，美團(tuán)創(chuàng)始人、CEO王興曾在2022年第三季度的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上首度確認(rèn)出境業(yè)務(wù)，并明確香港的業(yè)務(wù)試點(diǎn)是美團(tuán)國(guó)際化探索的第一步。

關(guān)于選擇香港作為出境首站，王興表示，香港從文化、語(yǔ)言到金融設(shè)施等基礎(chǔ)環(huán)境，都與內(nèi)地有相似之處，選擇香港作為國(guó)際化探索的第一個(gè)嘗試是應(yīng)當(dāng)之選。同時(shí)，王興還強(qiáng)調(diào)：“對(duì)香港市場(chǎng)積極探索的同時(shí)也會(huì)保持審慎投入，因此它對(duì)公司盈利表現(xiàn)的影響十分有限。”

方正證券的報(bào)告顯示，從市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，香港地區(qū)外賣(mài)市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，表現(xiàn)在香港餐飲外賣(mài)平臺(tái)用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)緩慢，2018年和2019年兩年，香港外賣(mài)平臺(tái)用戶(hù)增速僅為個(gè)位數(shù)，2020年由于疫情突破至200萬(wàn)，但2021年又同比持平。另外，外賣(mài)領(lǐng)投收入增速同樣較為平緩，2020年外賣(mài)平臺(tái)收入同比增長(zhǎng)27%至4億元，2021年卻有所回落，市場(chǎng)未形成有效的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素。

當(dāng)前，香港地區(qū)的外賣(mài)市場(chǎng)主要由Foodpanda（富胖達(dá)）和Deliveroo（戶(hù)戶(hù)送）主導(dǎo)。但香港外賣(mài)市場(chǎng)整體滲透率較低，研究機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)，目前香港外賣(mài)交易額占餐飲行業(yè)大盤(pán)比例僅為8.3%，顯著低于內(nèi)地市場(chǎng)的21.9%，市場(chǎng)潛力巨大。而經(jīng)過(guò)前幾年疫情催化，香港市場(chǎng)的外賣(mài)需求正快速增長(zhǎng)。

“相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前香港三大外賣(mài)平臺(tái)Foodpanda、Deliveroo及Uber Eats中，F(xiàn)oodpanda市場(chǎng)占有率居首達(dá)51%，活躍用戶(hù)約127.33萬(wàn)，遠(yuǎn)高于其他兩個(gè)平臺(tái)，服務(wù)覆蓋超過(guò)7000間餐廳。” 網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰對(duì)記者表示，“香港外賣(mài)市場(chǎng)整體的滲透率較低，這對(duì)美團(tuán)來(lái)說(shuō)意味著新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。且由于人員成本高，香港的外賣(mài)存在配送慢等問(wèn)題。美團(tuán)外賣(mài)的進(jìn)入，或能緩解此類(lèi)問(wèn)題。”

方正證券分析指出，通過(guò)對(duì)比地區(qū)基本經(jīng)濟(jì)信息、市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)習(xí)慣，香港市場(chǎng)潛在空間或可對(duì)標(biāo)上海的規(guī)模，但外賣(mài)行業(yè)滲透率遠(yuǎn)低于內(nèi)地。當(dāng)前，香港外賣(mài)市場(chǎng)兩個(gè)頭部平臺(tái)Foodpanda和Deliveroo仍在膠著競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，對(duì)于需要規(guī)模效應(yīng)的外賣(mài)業(yè)務(wù)而言，這意味著新進(jìn)入者仍有突破的空間。

陳禮騰還表示，美團(tuán)外賣(mài)在香港面臨的問(wèn)題主要包括：競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題、外賣(mài)員規(guī)模問(wèn)題、配送問(wèn)題以及當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)限制等。

為更快適應(yīng)香港外賣(mài)市場(chǎng)，KeeTa針對(duì)香港用戶(hù)習(xí)慣和文化特征，重點(diǎn)做出了一系列本土化的產(chǎn)品創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)調(diào)整，以期最大程度滿(mǎn)足香港用戶(hù)和商戶(hù)的外賣(mài)服務(wù)需求。

方正證券認(rèn)為：“香港外賣(mài)市場(chǎng)不甚活躍的核心原因是配送效率不足，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)無(wú)法達(dá)到高訂單量、低價(jià)格的穩(wěn)定狀態(tài)，而美團(tuán)在內(nèi)地市場(chǎng)的成功運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)了其在這一業(yè)務(wù)上的獨(dú)特能力，若其方法論順利移植到香港市場(chǎng)，或許能打破市場(chǎng)的低迷現(xiàn)狀。”

據(jù)了解，美團(tuán)在香港上市的外賣(mài)平臺(tái)“KeeTa”一詞脫胎于英文單詞cheetah（獵豹），意指為香港用戶(hù)提供品質(zhì)高效的外賣(mài)服務(wù)。“我們充分尊重香港市場(chǎng)，并將持續(xù)致力于滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)外賣(mài)服務(wù)的需求，同時(shí)，助力商戶(hù)開(kāi)源增利，為騎手帶來(lái)更靈活有回報(bào)的工作機(jī)會(huì)。” KeeTa發(fā)言人表示，“作為新平臺(tái)，KeeTa將堅(jiān)持用心送好外賣(mài)，為香港市民和香港社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。”

（文章來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)）