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連日來，開封市順河回族區(qū)注重“抓基層、打基礎(chǔ)、創(chuàng)特色”，積極推進“三零”社區(qū)創(chuàng)建，采取增強平安創(chuàng)建意識、強化平安志愿者培育和將矛盾化解在源頭三項措施，助推平安建設(shè)提質(zhì)增效，不斷筑牢平安“防護網(wǎng)”，切實提升了群眾的安全感、滿意度。

增強平安創(chuàng)建意識。該區(qū)各村（社區(qū)）平安志愿者到基層“走訪問診”，以平安創(chuàng)建常識、防電詐常識、“法律六進”和“平安法治星創(chuàng)建”為抓手，實現(xiàn)71個社區(qū)全覆蓋，推動平安建設(shè)宣傳方式由“單向灌輸”向“互動宣傳”轉(zhuǎn)變。目前，該區(qū)村（社區(qū)）平安志愿者共入村30余人次，激發(fā)群眾參與平安建設(shè)2100余人次。

強化平安志愿者培育。該區(qū)堅持平安建設(shè)工作與綜治中心工作相結(jié)合，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流和“崗位練兵”活動，組織轄區(qū)平安志愿者積極參與平安建設(shè)宣傳、治安義務(wù)巡邏、掃黑除惡線索摸排等工作，為群眾提供法律咨詢服務(wù)，面對面化解矛盾。該區(qū)探索打造了“紅袖標(biāo)義務(wù)巡邏隊”和“578”義務(wù)志愿服務(wù)隊等一批平安志愿者社會組織和品牌，充分發(fā)揮平安志愿者的生力軍作用，使平安服務(wù)真正方便群眾，有效提升轄區(qū)群眾的安全感、滿意度。

將矛盾化解在源頭。該區(qū)大力構(gòu)建“治安調(diào)解+人民調(diào)解+司法確認”的警調(diào)聯(lián)動模式，通過打造集群眾接待、人民調(diào)解、法律服務(wù)、心理疏導(dǎo)等為一體的綜合服務(wù)平臺，全面提升服務(wù)群眾質(zhì)效。該區(qū)推動警調(diào)中心探索建設(shè)“最多到訪一次”的警調(diào)一體化對接工作機制，高效化解各類社會矛盾。目前，該區(qū)警調(diào)中心共接待來訪群眾100余人次，受理調(diào)解事件20余起，成功率達100%。