“感謝貴局給予我們公司的支持和幫助，在關鍵時刻幫我們順利辦理營業執照地址變更，公司的后續經營業務才沒有受到影響，貴局‘啟航工作室’的人性化服務讓我們感到很溫暖”6月15日，華眾醫藥(浙江)有限公司經辦人在接過核發的新營業執照后，激動地向蕭山區市場監管局工作人員表示感謝。

華眾醫藥(浙江)有限公司是蕭山區今年新引入的一家規模較大的醫藥公司，企業急需去市級市場監管部門辦理藥品經營許可證變更業務，因此向蕭山區市場監管局提交了營業執照地址變更申請，但受新冠疫情影響，企業股東方的文書原件因快遞時效原因無法及時寄達，企業僅能提供該文書的復印件。與此同時，企業正急于開展公司經營業務，若當天不能領取到最新的營業執照，前期許可證的辦理流程將從頭再來，這將大大拖延整個流程時間、直接影響公司客戶回款、并對公司經營造成重大影響。

在“啟航工作室”為企服務專區，蕭山區市場監管局審批分局工作人員了解到企業的實際情況和困難后，仔細審查了變更材料，在相關文書復印件的基礎上核對了文書原件的照片，當即決定為企業提供容缺受理服務，并當場指導企業領取變更后的電子營業執照，讓企業能順利辦理后續藥品經營許可變更業務。次日，企業經辦人將資料原件送至審批人員手中并領取了紙質營業執照正副本。

據蕭山區市場監管局工作人員介紹，“啟航工作室”為企服務專區，是蕭山區市場監管局審批分局聯合區審管辦共同設計搭建的，通過挑選業務骨干、成立專業隊伍、優化辦事流程，向辦事企業提供“面對面”交流平臺、“一對一”貼心服務，受理解決各類企業登記“疑難雜癥”。同時，通過“管家式”關懷確保各項惠企政策宣傳輔導“全覆蓋”，讓政策紅利真正普惠企業。

華眾醫藥(浙江)有限公司的變更容缺受理正是該工作室啟動首日為企紓困解難的首個典型案例，未來，蕭山區市場監管局審批分局將繼續完善“啟航工作室”為企服務專區的零距離一站式的服務體系，采取一事一議、專業協調、優先辦理等措施保證企業辦事堵點難點有突破，為企業提供專屬服務。

(通訊員 莊映泉 記者 汪曉筠)