“有人給我們送藥，還有醫(yī)生上門問診，是給老百姓辦實事！”看著來到家門口的社區(qū)醫(yī)生和工作人員，重慶兩江新區(qū)天宮殿街道紅楓路社區(qū)居民李懋林豎起了大拇指。

今年65歲的李懋林患有高血壓，子女不在身邊，平日里和老伴互相照料。這兩天，李懋林家中儲備的藥物用完了，他感到胸口發(fā)悶、喘不上氣，不免有些擔心，想起社區(qū)前幾天剛發(fā)的“便民服務卡”，他撥通了卡上社區(qū)工作人員蘇雅麗的電話。

“李大爺，您別擔心。”電話那頭，蘇雅麗耐心安慰著老人，隨即來到天宮殿社區(qū)衛(wèi)生服務中心，向負責中醫(yī)和慢病診療的坐診醫(yī)生潘平說明老人的情況，兩人商量著帶上降壓藥和防治新冠中藥包，上門為李大爺測量血壓、解答疑問。

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醫(yī)生為李大爺測量血壓。新華社發(fā)（張婷婷 攝）

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構是衛(wèi)生健康服務體系的網(wǎng)底,隨著疫情防控政策調(diào)整優(yōu)化，其作用尤為突出。兩江新區(qū)建立起“一卡四清單”機制，由街道、社區(qū)及時協(xié)調(diào)各方資源，為居民就醫(yī)用藥提供“點對點”幫助，推動社區(qū)醫(yī)療體系高效運行，從中受益的特殊群體群眾接近10萬名。

“一卡”是面向有獨居老人、孕產(chǎn)婦、殘疾人、3歲以下嬰幼兒、慢性病患者等五類特殊人群的家庭發(fā)放的“便民服務卡”；“四清單”則是《60歲以上重點人群疫苗接種情況明細表》《65歲以上人員健康狀況明細表》《新冠病毒感染者居家治療管理明細表》和《五類特殊人群明細表》，范圍覆蓋兩江新區(qū)8個街道共59個社區(qū)，以轄區(qū)社區(qū)網(wǎng)格為基礎單位，準確摸排動態(tài)掌握相關重點人群就醫(yī)用藥需求。

記者看到，“便民服務卡”上標注著兩江新區(qū)發(fā)熱門診地址及聯(lián)系方式，還印有所在社區(qū)干部及網(wǎng)格員的姓名及電話，方便有就醫(yī)購藥、出行、上門疫苗接種等需求的居民及時聯(lián)系。針對年老體弱、行動不便等失能居民，家庭醫(yī)生團隊還可提供上門服務，讓居民在家門口看病、開藥。

“前期我們逐一上門登記了居民的健康情況，制作了清單，詳細列出相關人群的年齡、疫苗接種情況、聯(lián)系方式等信息。”蘇雅麗說，針對65歲以上老年居民，清單中還詳細記錄了是否患有高血壓、糖尿病、慢阻肺等基礎疾病情況，由工作人員每日跟進關注重點人群健康狀況。

為協(xié)助解決特殊人群買藥難問題，兩江新區(qū)還推出了代買代送“醫(yī)藥包”服務。在鴛鴦街道，當?shù)?個社區(qū)各組建了一支由社區(qū)干部、網(wǎng)格員或志愿者組成的藥品配送小分隊，根據(jù)群眾申請?zhí)峁┓铡?/p>

12月21日，家住美利山小區(qū)的張婆婆向所在鴛鴦街道金嶺社區(qū)求助購買止咳藥。接到信息后，社區(qū)居委會副主任趙會莉立即來到社區(qū)衛(wèi)生服務中心購買到相關藥物，并委托志愿者送到了張婆婆家。截至目前，兩江新區(qū)59個社區(qū)均至少組建了1支社區(qū)藥品配送小分隊，以“自助申請+主動送藥”等形式開展代買代送藥品服務，經(jīng)社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生線上問診后配送到家。

“我們將繼續(xù)按照‘健康監(jiān)測、分類管理、上下聯(lián)動、有效救治’原則，用好醫(yī)療資源配置、疫苗接種、接訴即辦等專班機制，進一步加強對65歲以上老人和五類特殊人群的分級分類醫(yī)療服務，提高醫(yī)療服務效率和連續(xù)性。”兩江新區(qū)管委會副主任皮濤說。（記者周聞韜）