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央視網消息：國鐵集團運輸部負責人介紹，隨著國家疫情防控政策的優化調整，預計2023年鐵路春運期間，探親、旅游等旅客出行需求會增加。全國鐵路多策并舉，保障旅客春運順利出行。
國鐵集團充分運用我國高鐵成網運營優勢，特別是用好鄭渝高鐵、湖杭高鐵、彌蒙高鐵等新線新站資源，加大客運能力投放。節前高峰日安排開行旅客列車6077對，節后高峰日安排開行旅客列車6107對，最大客座能力較2019年春運增長11%。在部分運力緊張的高鐵通道增開夜間高峰線動車組列車，在京廣、杭深高鐵開行臥鋪動車組。保持普速旅客列車必要開行規模，持續開好公益性慢火車，保障邊遠地區群眾基本出行。
按照年齡對兒童旅客實行優惠票價；進一步擴大電子客票應用范圍，在到站補票和列車補票業務環節全面實施補票電子化；及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更信息；將開展互聯網訂餐的車站由55個增加到76個，覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車；安排站內便捷中轉換乘服務的車站由80個增至100個，旅客換乘將更加便捷高效；在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續車次、交通接駁等出行服務信息；取消學生優惠票僅限寒暑假購買的限制，學生旅客可在一學年內任意時間購買4次優惠票；擴大非高峰方向列車票價打折優惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實惠。
倡導旅客錯峰出行，減少人員聚集；積極推廣無接觸式服務，引導旅客有序分散進站候車，保持安全距離；加強衛生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風消毒；引導旅客全程佩戴口罩，強化自身健康防護；嚴格規范做好鐵路春運一線職工健康防護，加強保潔、安檢、餐飲、業務外包人員一體化管理。
