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“每個參保單位或市民，只要就近到我市任一醫保經辦機構窗口，均可辦理10大類高頻事項。”9月30日，在江蘇省鹽城市醫保政務服務“全市通辦”暨醫保“一圖清”項目新聞發布會上，市醫療保障局黨組書記、局長潘亞軍說，通過醫保服務減環節、減證明、減時間、減跑動次數等方式，加快醫保服務網絡化、標準化、均等化，真正做到從“群眾跑腿”到“數據跑路”，實現鹽城市醫保服務事項“一網通辦、全市通辦、一次辦成”，廣大群眾辦理醫保業務更加優質便利。

在市委、市政府堅強領導下，市醫療保障局認真貫徹落實市委八屆三次全會和全市深化醫改工作會議精神，按照市委書記徐纓“辦好群眾牽掛的關鍵事、普遍獲益的心頭事、溫暖人心的身邊事”講話要求，堅持以人民健康為中心，深化醫保政務服務改革，緊盯醫保經辦領域的“急難愁盼”，緊扣滿足人民日益增長的美好生活需要，進一步深化“放管服”改革，優化醫保公共服務，推進醫保經辦更加便捷高效，在今年10月1日實現醫療保障政務服務“全市通辦”。

這意味著，今后群眾足不出戶就可在市醫療保障局網站、“鹽城醫保”微信公眾號等平臺通過指尖操作完成業務辦理，實現個人和單位參保登記、參保信息變更、參保單位繳費基數申報、基本醫療保險關系轉移接續、參保信息查詢和個人賬戶一次性支取、異地就醫備案、門慢特病種待遇認定、“雙通道”管理及單獨支付藥品待遇認定、醫療費用零星報銷、生育保險待遇享受、醫藥機構定點協議申請和基礎信息變更等醫保經辦事項網上辦、掌上辦，實現了24小時服務“不打烊”。

潘亞軍表示，深化醫保政務服務改革，按照“市級定規范、縣級抓標準、鎮級強執行、村級優服務”的總體思路，努力構建市縣鎮村“覆蓋全面、聯動高效、統一規范、權責合理”的四級經辦服務體系，全力推進醫保經辦服務“規范化、標準化、信息化、一體化”建設，努力實現“最優辦事流程、最短辦事時限、最少提供材料、最小自由裁量”的“四最”服務。

今年以來，鹽城醫保工作硬件體系逐步完善，軟件服務快步跟上，市醫療保障局積極落實全市優化營商環境工作現場推進會的工作要求，在實現“一窗綜合受理”的基礎上，積極配合退役軍人“一件事”、新生兒“一件事”改革，深入推進全市醫保政務服務“一網通辦”，扎實抓好全市統一的標準執行、系統改造、人員培訓等工作。今年7月份，鹽城市開展“全市通辦”試運行，基本實現了業務辦理“五統一”，即受理材料標準統一、辦理時限標準統一、服務流程標準統一、經辦系統標準統一、待遇享受標準統一。

業務工作有標準，服務群眾無止境。為更好提高醫療保障服務質量，提升便民服務水平，市醫療保障局提供醫療保障“一圖清”服務，參保群眾關注“鹽城醫保”微信公眾號點擊進入醫保“一圖清”，即可查詢全市醫保經辦機構、“15分鐘醫保服務圈”服務點、醫保便民藥店和二級及以上定點醫療機構等場所相關信息。另外，鹽城市還開設了“政策查詢”和“醫保微課堂”兩個功能模塊，支持醫保政策以圖文或視頻形式提供查詢服務。讓群眾的事情好辦，把群眾的事辦好，切實推動服務群眾提質增效。（撰稿：姜琰）