11月5日，第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海舉行，來自154個(gè)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)際組織的來賓齊聚上海，參展的世界500強(qiáng)、行業(yè)龍頭企業(yè)以及創(chuàng)新型中小企業(yè)數(shù)量均創(chuàng)下歷屆之最。在疫情開放后的第一年，在全球局勢(shì)復(fù)雜的當(dāng)下，進(jìn)博會(huì)成為溝通世界的重要窗口。

六年間，進(jìn)博會(huì)的“朋友圈”越來越大，“老朋友”回頭率也越來越高。作為進(jìn)博會(huì)唯一戰(zhàn)略合作伙伴，中國(guó)銀行連續(xù)六年深度參與，在境內(nèi)外招展招商、活動(dòng)支持、會(huì)展服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)金融服務(wù)等各方面做出積極努力。

在持續(xù)的賦能中，中國(guó)銀行在做法上有哪些變化？當(dāng)前的時(shí)代背景下，中國(guó)銀行助力進(jìn)博會(huì)，能夠帶來怎樣的影響？

持續(xù)升級(jí)，無縫銜接的服務(wù)體系

外籍人士來華的第一道關(guān)便是融入本地的金融服務(wù)體系。對(duì)于外籍人士來說，來華的衣食住用行，都需要有本地金融服務(wù)來支撐。可以說，金融服務(wù)是建立對(duì)中國(guó)市場(chǎng)第一印象的考驗(yàn)。

為此，中國(guó)銀行推出了完善的金融服務(wù)體系，用以滿足境內(nèi)便利化消費(fèi)支付和匯兌需求。

首要的便是外匯服務(wù)，不只是廣度，還有細(xì)節(jié)。本屆進(jìn)博會(huì)期間，中國(guó)銀行對(duì)外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)從1家進(jìn)一步擴(kuò)大至32家網(wǎng)點(diǎn)。支持多達(dá)34種可兌換外幣幣種，新增包括哈薩克斯坦堅(jiān)戈、捷克克朗、匈牙利福林、新以色列謝客爾、科威特第納爾、巴基斯坦盧比、卡塔爾里亞爾、墨西哥比索等8種外幣現(xiàn)鈔結(jié)匯服務(wù)。

為了解決外籍人士實(shí)時(shí)換幣訴求，中國(guó)銀行還分別在進(jìn)博場(chǎng)館內(nèi)、上海146家高星級(jí)酒店，通過布局外幣兌換點(diǎn)和投放外幣兌換機(jī)，進(jìn)一步滿足外籍客戶小額、高頻的境內(nèi)支付需求。在此過程中，線上化金融資訊服務(wù)提供了“最后一關(guān)”的支撐，“中銀指南針”微信小程序可以提供包括金融指南、外匯牌價(jià)、離境退稅等非居民常見金融服務(wù)問題。

同時(shí)，考慮到中國(guó)發(fā)達(dá)的線上支付場(chǎng)景，中國(guó)銀行完善了線上支付服務(wù)。來華人士可在微信、支付寶等主流平臺(tái)APP綁定銀行卡后進(jìn)行線上及線下掃碼快捷支付，也可以通過銀聯(lián)二維碼支付，或者銀聯(lián)手機(jī)閃付。

對(duì)于持有境外銀行卡的用戶，中國(guó)銀行從收單、取現(xiàn)兩個(gè)維度匹配了相關(guān)的服務(wù)。在外卡收單服務(wù)方面，目前中國(guó)銀行可支持受理境外銀行發(fā)行的維薩、萬事達(dá)、大來、JCB、美運(yùn)等信用卡進(jìn)行消費(fèi)支付；在外卡取現(xiàn)服務(wù)方面，持境外發(fā)行的主流國(guó)際銀行卡，可以7*24小時(shí)在中國(guó)銀行聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)ATM上辦理取款、查詢余額、修改密碼等業(yè)務(wù)。

除了常規(guī)服務(wù)，中國(guó)銀行還推出了數(shù)字人民幣服務(wù)，可以通過外幣現(xiàn)金在中國(guó)銀行自助兌換機(jī)兌換數(shù)字人民幣。

通過一系列的服務(wù)支撐，外籍人士來華后，可一站式完成外幣兌換、APP消費(fèi)等服務(wù)，這個(gè)過程中，甚至可以不切換銀行卡，直接使用外卡取現(xiàn)、消費(fèi)，而在離境時(shí)，又可以自由選擇口岸完成退稅，實(shí)現(xiàn)了外籍人士全流程無縫銜接的消費(fèi)體驗(yàn)。

牽線擴(kuò)圈，全力架好橋梁

本屆世博會(huì)，中國(guó)銀行進(jìn)一步提升專業(yè)服務(wù)效能，依托“惠如愿?中銀e企贏”全球跨境撮合系統(tǒng)升級(jí)產(chǎn)業(yè)主題對(duì)接，創(chuàng)新打造快閃空間、對(duì)接會(huì)流動(dòng)集市、產(chǎn)業(yè)深度觀展團(tuán)等對(duì)接新模式，為參展商、采購商、投資商提供集貿(mào)易洽談、投資交流、金融服務(wù)為一體的跨行業(yè)綜合對(duì)接平臺(tái)，以更豐富的對(duì)接形式助力互聯(lián)互通。

對(duì)接會(huì)一直是進(jìn)博會(huì)規(guī)模最大、時(shí)間最長(zhǎng)的配套現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，吸引著越來越多的全球企業(yè)家參會(huì)。在本屆對(duì)接會(huì)上，近4000家展客商報(bào)名參加洽談對(duì)接，達(dá)成合作意向416項(xiàng)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)意向合作金額約181億美元。

此外，對(duì)接會(huì)現(xiàn)場(chǎng)共舉辦超過100場(chǎng)投資對(duì)接等專項(xiàng)活動(dòng)，涵蓋上海、遼寧、河北、天津、吉林、寧夏等多個(gè)省市地區(qū)，圍繞“投資中國(guó)年”向全球企業(yè)展現(xiàn)中國(guó)創(chuàng)新能力與營(yíng)商環(huán)境，助力“展品變商品、展商變投資商”，助力推進(jìn)更高水平對(duì)外開放。其中，中小企業(yè)對(duì)接專場(chǎng)共邀請(qǐng)400余家中小參展企業(yè)與130余家大型商超、零售渠道商、跨境及直播電商、供銷合作社等采購企業(yè)參與對(duì)接洽談；“從法國(guó)農(nóng)場(chǎng)到中國(guó)餐桌”中法農(nóng)食企業(yè)專場(chǎng)交流對(duì)接，聚焦農(nóng)產(chǎn)品及食品產(chǎn)業(yè)，為法國(guó)優(yōu)質(zhì)食品和農(nóng)產(chǎn)品“飛入”中國(guó)餐桌提供了嶄新跨國(guó)平臺(tái)。

依托“惠如愿?中銀e企贏”全球跨境撮合系統(tǒng)，中國(guó)銀行積極支持海外企業(yè)走進(jìn)中國(guó)，讓世界看到中國(guó)開放的決心和市場(chǎng)的潛力，助力中國(guó)企業(yè)走向海外，融入到全球供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)二次發(fā)展。

連續(xù)六屆進(jìn)博會(huì)，“中銀e企贏”系統(tǒng)累計(jì)招募企業(yè)超2.8萬家，包括2.2萬余家國(guó)內(nèi)企業(yè)和6400余家海外展商，共完成1萬余輪線上線下洽談，累計(jì)促成合作意向5000多項(xiàng)、意向金額約409億美元，為擴(kuò)大進(jìn)博會(huì)“溢出效應(yīng)”、助力全球企業(yè)共享中國(guó)大市場(chǎng)搭建起撮合橋梁。

“作為全球化程度最高的中資銀行，中國(guó)銀行多年來主動(dòng)發(fā)揮跨境業(yè)務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，全力服務(wù)進(jìn)博會(huì)、服貿(mào)會(huì)、消博會(huì)、廣交會(huì)等國(guó)家級(jí)展會(huì)，積極搭建貿(mào)易投資對(duì)接平臺(tái)。未來，中國(guó)銀行將繼續(xù)依托在外經(jīng)外貿(mào)、投資貿(mào)易等領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，積極助力全球企業(yè)洽談合作、共贏發(fā)展，為推動(dòng)構(gòu)建開放型世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)貢獻(xiàn)力量?！敝袊?guó)銀行行長(zhǎng)劉金表示。

科技進(jìn)化，疏通源頭活水

本屆進(jìn)博會(huì)，科技元素是中國(guó)銀行的重要特色。中國(guó)銀行重磅發(fā)布“數(shù)智進(jìn)博”金融科技服務(wù)方案，錨定“數(shù)智普惠、數(shù)智財(cái)富、數(shù)智消費(fèi)、數(shù)智跨境、數(shù)智民生”五個(gè)場(chǎng)景領(lǐng)域，面向各類客群提供更智慧、更綜合、更便捷的金融服務(wù)，以新技術(shù)、新本領(lǐng)賦能新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景。

在具體做法上，中國(guó)銀行打造了貿(mào)易投資會(huì)現(xiàn)場(chǎng)智能問答新體驗(yàn)，完善“中銀e企贏”平臺(tái)；升級(jí)推出基于區(qū)塊鏈應(yīng)用的數(shù)字藏品、基于生成式人工智能的虛擬數(shù)字員工和全真虛擬銀行體驗(yàn)等互動(dòng)項(xiàng)目；打造服務(wù)跨境用戶全周期的“中銀跨境GO”APP，為留學(xué)、跨境旅游等客群提供一站式服務(wù)；持續(xù)開展并優(yōu)化數(shù)字人文主題系列活動(dòng)，提供虛擬數(shù)字人智能播報(bào)服務(wù)，拓寬服務(wù)渠道。

在體系的升級(jí)上，中國(guó)銀行在沿著一條清晰的線路前行。通過科技進(jìn)步，以智慧、便捷的服務(wù)優(yōu)化體驗(yàn)，進(jìn)而提升金融服務(wù)效率、便捷每一個(gè)金融客戶，賦能更多實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

連續(xù)六年間，中國(guó)銀行在護(hù)航進(jìn)博會(huì)的過程中持續(xù)升級(jí)。如今已經(jīng)逐步構(gòu)筑了無縫銜接的金融服務(wù)體系，更高效能的牽線對(duì)接，目前，中國(guó)銀行還在通過科技創(chuàng)新，更好地實(shí)現(xiàn)橋梁作用，當(dāng)好“賦能者”的角色。

作為我國(guó)全球化、綜合化程度最高的商業(yè)銀行，中國(guó)銀行將繼續(xù)凝聚全行之力，為進(jìn)博會(huì)提供全方位支持。展望未來，中國(guó)銀行將切實(shí)提高政治站位，胸懷“國(guó)之大者”，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，依托外匯外貿(mào)、跨境金融等特色業(yè)務(wù)，在服務(wù)高水平對(duì)外開放中譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。