奢侈品消費(fèi)熱情在今年天貓雙11得到一波釋放。
據(jù)了解,今年天貓雙11,全國(guó)主要城市在天貓奢品的消費(fèi)都在增長(zhǎng)。其中,深圳、無(wú)錫、廣州、哈爾濱的增量最高,揚(yáng)州、德陽(yáng)、常德、黃石、紹興等三四線城市增幅尤為突出,超過(guò)七成的成交來(lái)自二線及以下城市,年輕女性消費(fèi)增速快。
對(duì)于奢侈品消費(fèi)來(lái)說(shuō),今年一個(gè)尤為顯著的趨勢(shì)是,是否保值增值成為重要的消費(fèi)決策因子,更多消費(fèi)者選擇購(gòu)買具有收藏、禮贈(zèng)價(jià)值的硬奢腕表或珠寶配飾。
據(jù)悉,今年雙11,天貓奢品具有投資價(jià)值的10萬(wàn)元以上的珠寶腕表增速突出,同比增速遠(yuǎn)超3位數(shù)。品牌銷售增速也十分可觀,Chopard、Qeelin、Graff、Tasaki等珠寶腕表品牌首小時(shí)同比增速均超100%。今年入駐天貓奢品并首次參加雙11的Bulgari、Ahkah、Messika等品牌首小時(shí)銷售爆發(fā)遠(yuǎn)超日銷,其中法國(guó)珠寶品牌Messika首小時(shí)的銷售超過(guò)日常銷售的5倍。
萬(wàn)國(guó)在天貓奢品首發(fā)葡萄牙系列自動(dòng)腕表40兔年特別款
隨著硬奢品牌加速數(shù)字化升級(jí),天貓已經(jīng)成為了硬奢腕表的重要新品首發(fā)陣地。為了迎接中國(guó)農(nóng)歷新年,萬(wàn)國(guó)在天貓雙11全球首發(fā)葡萄牙系列自動(dòng)腕表40兔年特別款,全球限量500枚,支持12期分期免息,一鍵加入會(huì)員還可獲得限定專屬禮物,一經(jīng)上線便被消費(fèi)者搶先預(yù)定。江詩(shī)丹頓、蕭邦等品牌首度在天貓雙11期間登陸李佳琦直播間,江詩(shī)丹頓伍陸之型系列男表和伊靈女神系列在直播間獲得不錯(cuò)銷量。此外,價(jià)值44.5萬(wàn)元的積家約會(huì)系列月相鉆石白金自動(dòng)上鏈機(jī)械手表也在天貓雙11被消費(fèi)者拍下。
數(shù)字化技術(shù)不斷帶來(lái)更好的線上購(gòu)物體驗(yàn)。3D商品互動(dòng)、AR試戴,以及1V1視頻客服、尊享包裝、定制刻字、語(yǔ)音禮品卡、一鍵售后等創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn),也被越來(lái)越多硬奢品牌視為“標(biāo)配”。
(江詩(shī)丹頓3D“臻品館”)
今年雙11期間,江詩(shī)丹頓登陸手機(jī)天貓APP“臻品館”,上線“臻品時(shí)分”主題特展。特展以精美3D形式呈現(xiàn)8款精選腕表,包含經(jīng)典款和入門款,其中,“伍陸之型系列腕表” 被視為年輕人會(huì)選擇的第一只江詩(shī)丹頓。數(shù)字技術(shù)不僅為腕表賦予藝術(shù)敘事,此次特展還提供了1對(duì)1視頻顧問(wèn)服務(wù),消費(fèi)者可通過(guò)預(yù)約相應(yīng)場(chǎng)次,得到通話講解和答疑服務(wù),享受更尊貴的線上購(gòu)物體驗(yàn)。
(江詩(shī)丹頓1V1視頻顧問(wèn))
歷峰集團(tuán)首席轉(zhuǎn)型官(Chief Transformation Officer)Frank Vivier在接受媒體采訪時(shí)表示,“我們與阿里巴巴建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,因?yàn)槲覀冃枰粋€(gè)中國(guó)合作伙伴來(lái)幫助快速發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而阿里巴巴是數(shù)字平臺(tái)商業(yè)的領(lǐng)軍者。令人印象深刻的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)、豐富的大數(shù)據(jù)帶來(lái)數(shù)字化購(gòu)物創(chuàng)新,這對(duì)品牌未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要,它們將持續(xù)重塑客戶旅程。”
2018年10月,阿里巴巴宣布與歷峰集團(tuán)旗下奢侈品電商 YNAP 成立合資公司,達(dá)成戰(zhàn)略合作,2019年9月,NET-A-PORTER天貓官方旗艦店上線。
2020年1月,卡地亞官方旗艦店正式上線,成為首個(gè)全線產(chǎn)品登陸天貓奢品的珠寶腕表品牌。隨后,萬(wàn)寶龍、Chloe、萬(wàn)國(guó)、積家、沛納海、江詩(shī)丹頓等品牌悉數(shù)入駐。同年11月,阿里巴巴宣布與歷峰集團(tuán)共同投資奢侈品電商平臺(tái)FARFETCH,并成立合資公司,達(dá)成全球戰(zhàn)略合作。2021年2月,FARFETCH正式入駐天貓奢品。同年3月,梵克雅寶正式開設(shè)天貓官方旗艦店。
隨著合作不斷深入,2020年開始,歷峰集團(tuán)與天貓奢品攜手打造了“鐘表與奇跡Watches & Wonders”天貓?jiān)粕媳碚?。Frank Vivier表示,“沒(méi)有人想到我們能做到這一點(diǎn),我們自己也很擔(dān)心。但天貓的團(tuán)隊(duì)幫助我們落地并執(zhí)行了第一個(gè)展覽。這不僅是一個(gè)貿(mào)易展會(huì),而且是一個(gè)每年都有的客戶體驗(yàn)展、一個(gè)購(gòu)物活動(dòng),且非常成功。”
中國(guó)市場(chǎng)依然是全球奢侈品牌的“確定性”。羅蘭貝格報(bào)告顯示,中國(guó)奢侈品消費(fèi)增長(zhǎng)速度可觀,2021年同比逆勢(shì)增長(zhǎng)38% ;預(yù)計(jì)未來(lái)5年,中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)仍將繼續(xù)保持10%以上的增長(zhǎng)。
消費(fèi)者的巨大購(gòu)買潛力將持續(xù)筑牢中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的全球地位。天貓奢品Luxury Pavilion已上線5年,是國(guó)內(nèi)首個(gè)聚齊LVMH、歷峰、開云以及香奈兒、愛馬仕五大奢品巨頭的電商平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年,1000多個(gè)奢侈品牌的新事件在天貓奢品發(fā)布,超500萬(wàn)消費(fèi)者從天貓奢品成為品牌粉絲。2019年到2021年,天貓奢品消費(fèi)人數(shù)同比增長(zhǎng)超153%,平臺(tái)GMV增長(zhǎng)了309%,消費(fèi)人群年輕化趨勢(shì)明顯,如何把握高速增長(zhǎng)的年輕一代消費(fèi)者,是硬奢品牌在數(shù)字化時(shí)代持續(xù)面對(duì)的重要命題。
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