“雙減”政策頒布百日，成人培訓(xùn)接棒K12，成為企業(yè)爭(zhēng)相搶入的領(lǐng)域之一。但需要注意的是，成人培訓(xùn)的領(lǐng)域廣闊，不僅涵蓋大學(xué)生培訓(xùn)，也包含公考、教考等職業(yè)類考試的培訓(xùn)，此外，各類技能、證書(shū)培訓(xùn)也屬成人培訓(xùn)的范疇。截至11月3日，2022年國(guó)考、研考的報(bào)名和2021年下半年的教師資格證考試都剛剛結(jié)束。以國(guó)考為例，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2022國(guó)考共有212.3萬(wàn)人通過(guò)資格審查。龐大的考試群體，讓外界開(kāi)始頻頻注意到成人培訓(xùn)這條賽道。但長(zhǎng)期以來(lái)，復(fù)購(gòu)率低、難成規(guī)模都是成人培訓(xùn)面臨的痛點(diǎn)。而為規(guī)范成人培訓(xùn)市場(chǎng)，各類監(jiān)管政策、合同范本也正陸續(xù)發(fā)布。
“公考熱”未降再現(xiàn)“教資熱”
繼“公考熱”之后，“教資熱”再次成為多方熱議的話題。在剛剛結(jié)束的2021年下半年教資考試中，多地的報(bào)考人數(shù)再創(chuàng)新高。以武漢為例，據(jù)“武漢發(fā)布”的消息顯示，本次教資考試武漢市共有12.89萬(wàn)考生參加，考生規(guī)模也排在全國(guó)各城市第一位。同時(shí)，據(jù)教育部此前披露的數(shù)據(jù)顯示，2019年報(bào)考教師資格證書(shū)考試的人數(shù)，比2018年增長(zhǎng)了38.5%。
而老生常談的公務(wù)員考試和研究生考試，熱度同樣未曾消退。
據(jù)國(guó)家公務(wù)員局網(wǎng)站消息，2022國(guó)考共有212.3萬(wàn)人通過(guò)用人單位的資格審查，通過(guò)資格審查人數(shù)與錄用計(jì)劃數(shù)之比約為68:1。同時(shí)，2021年研究生考試的報(bào)考人數(shù)也達(dá)到377萬(wàn)人，較2020年的341萬(wàn)人增加36萬(wàn)人，創(chuàng)下歷史新高。
不容忽視的是，不管是研考、教資，還是國(guó)考，大學(xué)生都是這些考試的重度參與者。那在整個(gè)成人培訓(xùn)賽道上，大學(xué)生又是否能成為對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言最重要的用戶群體呢?
對(duì)此，文都教育集團(tuán)副總裁汪華陽(yáng)在接受采訪時(shí)表示，大學(xué)生具備學(xué)習(xí)的熱情和學(xué)習(xí)的原始能力。“從高考結(jié)束到步入大學(xué)，大學(xué)生能保持一種學(xué)習(xí)的慣性。同時(shí)，盡管大學(xué)生沒(méi)有自主收入，但他們也在為完全進(jìn)入社會(huì)而準(zhǔn)備，在這個(gè)階段，家長(zhǎng)是愿意為他們考證、考試去給予支持的。”
成人培訓(xùn)開(kāi)始“內(nèi)卷”?
實(shí)際上，自今年以來(lái)，特別是“雙減”政策頒布之后，轉(zhuǎn)型成人培訓(xùn)業(yè)務(wù)，已是不少K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的共同選擇。據(jù)北京商報(bào)記者梳理，高途已升級(jí)旗下的考研業(yè)務(wù)，新東方也提出升級(jí)回歸大學(xué)生業(yè)務(wù)的策略。但在成人培訓(xùn)領(lǐng)域，目前已不乏中公教育、文都教育、華圖教育這樣的老牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
“據(jù)我們觀察，針對(duì)不同年齡段教學(xué)的機(jī)構(gòu)，策略和做法是不同的。”汪華陽(yáng)表示，以場(chǎng)地選擇為例，很多K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趨向在市中心選擇旗艦地標(biāo)，少兒類機(jī)構(gòu)會(huì)傾向在商場(chǎng)。“像我們則是會(huì)傾向選擇大學(xué)城或是大學(xué)周邊，讓同學(xué)們步行就能到達(dá)一個(gè)比較好的場(chǎng)地。僅從基礎(chǔ)硬件的角度來(lái)看，機(jī)構(gòu)間的差異還是非常大的。”汪華陽(yáng)也坦言，在地面落地上，目前并未感受到很強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)感。
“中小學(xué)培訓(xùn)和成人培訓(xùn)的理念不同，這會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交付，甚至產(chǎn)品服務(wù)人員的設(shè)置上都不同。”汪華陽(yáng)進(jìn)一步指出，中小學(xué)培訓(xùn)更注重于結(jié)果的導(dǎo)向，大學(xué)生群體則應(yīng)該更關(guān)注感受。“機(jī)構(gòu)要做的是如何去輔助他，引領(lǐng)他去達(dá)成一個(gè)怎樣的目標(biāo)。”
中關(guān)村教育投資管理合伙人于進(jìn)勇同樣認(rèn)為，K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型做成人培訓(xùn)，無(wú)異于重新創(chuàng)業(yè)。“實(shí)際上像教資考試、公務(wù)員考試、考研這些業(yè)務(wù)品類都已經(jīng)是紅海了，進(jìn)入紅海市場(chǎng)，沒(méi)有兩把刷子是很難做的。”
競(jìng)爭(zhēng)之外，監(jiān)管提速
針對(duì)“雙減”后K12賽道機(jī)構(gòu)切向成人業(yè)務(wù)，多鯨資本合伙人葛文偉則認(rèn)為，新機(jī)構(gòu)的加入會(huì)給市場(chǎng)增加供給，勢(shì)必打破原來(lái)行業(yè)領(lǐng)頭羊的“壟斷定價(jià)權(quán)”。“教育行業(yè)是沒(méi)有辦法壟斷的，但領(lǐng)頭羊有首定價(jià)權(quán)，而更多機(jī)構(gòu)進(jìn)來(lái)后，這種‘壟斷定價(jià)權(quán)’不復(fù)存在，競(jìng)爭(zhēng)加劇將導(dǎo)致客單價(jià)下跌，獲客成本提高。”
“或許曾在K12領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生過(guò)的事，會(huì)在考證類的成人培訓(xùn)領(lǐng)域再發(fā)生一次。”葛文偉告訴記者。
“雙減”政策的監(jiān)管讓K12培訓(xùn)賽道啞了火，而為促進(jìn)整體教育培訓(xùn)市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展，針對(duì)成人領(lǐng)域的監(jiān)管政策也在陸續(xù)發(fā)布中。
據(jù)教育部網(wǎng)站信息顯示，教育部辦公廳等五部門(mén)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告發(fā)布管理的通知》，要求廣告內(nèi)容中不得出現(xiàn)“無(wú)需學(xué)習(xí)”“無(wú)需上課”等虛假違規(guī)內(nèi)容，不得出現(xiàn)“快速取證”“免考包過(guò)”“考不過(guò)退款”等對(duì)教育效果作出明示或者暗示的保證性承諾。
此外，北京市人力資源和社會(huì)保障局及市市場(chǎng)監(jiān)督管理局也聯(lián)合制定《北京市職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)合同》示范文本(以下簡(jiǎn)稱“示范文本”)，對(duì)提供職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作出規(guī)定。據(jù)示范文本要求，機(jī)構(gòu)在提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，不得向?qū)W員作出保過(guò)、包過(guò)、保證取得證書(shū)、考試不通過(guò)退費(fèi)等承諾。同時(shí)，不得引導(dǎo)或主動(dòng)為學(xué)員提供各類信貸服務(wù)。
“監(jiān)管維度上，在K12培訓(xùn)領(lǐng)域的整頓到一定階段后，同樣的監(jiān)管手段一定會(huì)復(fù)制在素質(zhì)教育、成人教育領(lǐng)域。整體教育領(lǐng)域的監(jiān)管都將趨嚴(yán)。”葛文偉表示。
(北京商報(bào)記者 程銘劼 趙博宇)
