中國支付清算協會日前發布的調查報告顯示，2020年有74%的移動支付用戶每天使用移動支付，超95%的移動支付用戶常用二維碼支付，而移動支付安全問題主要集中于個人信息泄露、手機掃到偽假條碼和賬戶資金被盜用。
在對5萬多份有效問卷分析后，中國支付清算協會發布了2020年移動支付用戶問卷調查報告。調查報告顯示，移動支付被大多數用戶接受，正成為消費者日常使用的主要支付方式。2020年有74%的用戶每天使用移動支付，較上年提高4.4個百分點。二維碼支付是移動支付用戶最常使用的支付方式，占比95.2%，較2019年提高2.6個百分點。移動支付在文化娛樂、停車繳費等場景應用增長較快。
調查報告指出，2020年我國移動支付用戶中31歲至40歲用戶群體人數最多，占比為33.9%，較2019年提高3.1個百分點;50歲以上的移動支付用戶占比下降3.7個百分點。該協會相關人士認為，老年人在支付領域的“數字鴻溝”問題需進一步關注。
此外，用戶對移動支付安全的重視程度持續增強。調查報告顯示，2020年用戶使用移動支付過程中遇到的安全問題主要集中于個人信息泄露、手機掃到偽假條碼和賬戶資金被盜用，其中手機掃到偽假條碼占比69.7%，較2019年提高3.3個百分點。
