近日，平安人壽攜手國(guó)研經(jīng)濟(jì)研究院產(chǎn)業(yè)頭條在京舉辦《險(xiǎn)商RQ報(bào)告》發(fā)布會(huì)暨“險(xiǎn)商”研討會(huì)。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)所原所長(zhǎng)任興洲，國(guó)研中心金融所副所長(zhǎng)張麗平，國(guó)研中心辦公廳副主任、國(guó)研中心學(xué)術(shù)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)肖慶文，國(guó)研中心企業(yè)所企業(yè)評(píng)價(jià)研究室主任周健奇，中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)社副總編輯、產(chǎn)業(yè)頭條執(zhí)行董事王彧，艾瑞咨詢合伙人鐘賀福，以及各中央媒體代表出席會(huì)議。中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)社黨委委員、紀(jì)委書記、研究員劉衛(wèi)民主持會(huì)議。

會(huì)上，平安人壽聯(lián)合國(guó)研經(jīng)濟(jì)研究院產(chǎn)業(yè)頭條與新華網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中新經(jīng)緯、豹耳財(cái)經(jīng)、豹耳教育等發(fā)布了《險(xiǎn)商RQ報(bào)告》。

艾瑞咨詢合伙人鐘賀福就“險(xiǎn)商”概念，以及《險(xiǎn)商RQ報(bào)告》出爐的背景、主要內(nèi)容作了詳細(xì)介紹。

鐘賀福說，我們正處于一個(gè)顛覆性變革叢生的烏卡時(shí)代(VUCA)，事物在加速變化的同時(shí)充滿了復(fù)雜性和不確定性。各類風(fēng)險(xiǎn)事件的加劇發(fā)生與大眾風(fēng)險(xiǎn)管理能力欠缺的矛盾，正不斷激發(fā)著民眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的覺醒。這就需要幫大眾建立系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與抵御風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化程序。基于此，中國(guó)平安提出“險(xiǎn)商”概念，旨在讓國(guó)人直面風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，提高管理和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力。

《險(xiǎn)商RQ報(bào)告》指出，險(xiǎn)商，即風(fēng)險(xiǎn)防范商數(shù)(RQ值)，是一個(gè)人對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，管理和應(yīng)對(duì)防范的能力。通俗地說，它指的是一種居安思危、未雨綢繆的能力。《險(xiǎn)商RQ報(bào)告》調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前，社會(huì)大眾險(xiǎn)商總值處于中階水平，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)仍待提升;社會(huì)大眾的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別力、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避力、人生規(guī)劃力尤為薄弱;成長(zhǎng)學(xué)習(xí)力、變化感知力表現(xiàn)較佳。進(jìn)一步喚醒大眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，推廣更全面的用戶風(fēng)險(xiǎn)教育勢(shì)在必行。

在“險(xiǎn)商”研討環(huán)節(jié)，與會(huì)專家分別從市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、金融、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等角度分析“險(xiǎn)商”、《險(xiǎn)商RQ報(bào)告》的意義，并就下一步如何做好社會(huì)引導(dǎo)提出建議。

任興洲說，“險(xiǎn)商”概念的提出符合十九屆五中全會(huì)精神。十九屆五中全會(huì)提出，堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展和安全，對(duì)筑牢國(guó)家安全屏障、建設(shè)更高水平的“平安中國(guó)”等作出戰(zhàn)略部署，為我們推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更為安全的發(fā)展提供了重要遵循。安全才能更好發(fā)展，發(fā)展才能更加安全。大到國(guó)家、社會(huì)，小到個(gè)人、家庭，安全發(fā)展一脈相承。在“百年未有之大變局”下，我們面臨更加錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)國(guó)際環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性也隨之增多，加之家庭財(cái)富結(jié)構(gòu)的變化，民眾需具備更高的“險(xiǎn)商”。

任興洲認(rèn)為，《險(xiǎn)商RQ報(bào)告》無論對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是對(duì)社會(huì)發(fā)展都具有重要意義，建議進(jìn)一步對(duì)“險(xiǎn)商”內(nèi)涵和外延做精準(zhǔn)刻畫，以此為參照，促進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域?yàn)槊癖娞峁┯行Ч┙o。

張麗平認(rèn)為，《險(xiǎn)商RQ報(bào)告》提出“險(xiǎn)商”這一概念具有時(shí)代意義。智商(IQ)、情商(EQ)、險(xiǎn)商(RQ)，相關(guān)概念的出現(xiàn)一脈相承，反應(yīng)了時(shí)代發(fā)展對(duì)人的綜合素質(zhì)提出了更高要求：智力要求，對(duì)情緒管控的要求，進(jìn)而是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、規(guī)避和化解的要求。《險(xiǎn)商RQ報(bào)告》也引發(fā)我們對(duì)提高整個(gè)社會(huì)的“險(xiǎn)商”指數(shù)的思考，即不僅要提升個(gè)人應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，還要提升整個(gè)社會(huì)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

肖慶文表示，“險(xiǎn)商”這一全新的概念的提出與我國(guó)當(dāng)前人口結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)變化很契合——應(yīng)對(duì)人口老齡化，就是解決風(fēng)險(xiǎn)管理問題。“險(xiǎn)商”對(duì)幫助大眾建立系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與抵御風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化程序和促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義，也體現(xiàn)出保險(xiǎn)行業(yè)回歸幫助民眾提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力的初心。他建議，可以建立模型，對(duì)“險(xiǎn)商”做國(guó)際化比較研究，探討不同經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)階段，不同文化傳統(tǒng)下，“險(xiǎn)商”相關(guān)指數(shù)的變化。

周健奇則提示，在當(dāng)下“不確定的不確定性”與“確定的不確定性”疊加的情形下，企業(yè)、機(jī)構(gòu)因不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)，最終由個(gè)人承擔(dān);此外，行業(yè)創(chuàng)新帶來的不確定性也將影響到參與其中的個(gè)人。由此，保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)成為社會(huì)創(chuàng)新利益相關(guān)者，與企業(yè)、行業(yè)一起探索，開發(fā)出新的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助民眾、企業(yè)化解因不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)，提升整個(gè)社會(huì)的“險(xiǎn)商”。

與會(huì)專家表示，突如其來的新冠疫情使得人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷提升，“健康的身體”和“多元的財(cái)富結(jié)構(gòu)”成為更多人的共識(shí)與追求，相關(guān)行業(yè)有責(zé)任幫助大眾建立系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與抵御風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程序。專家們還建議，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)來說，應(yīng)進(jìn)行供給側(cè)改革，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升客戶體驗(yàn)度，提升產(chǎn)品的附加值。