隨著金融科技加快賦能保險(xiǎn)業(yè)，以及老百姓的健康意識(shí)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)保障的關(guān)注不斷提升，壽險(xiǎn)業(yè)如何轉(zhuǎn)型發(fā)展，更好滿足老百姓需求?在日前舉行的中國壽險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展峰會(huì)上，業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了討論。

當(dāng)前，壽險(xiǎn)業(yè)正由粗放經(jīng)營向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變，但部分壽險(xiǎn)公司仍然依賴傳統(tǒng)商業(yè)模式，重規(guī)模輕質(zhì)量，重業(yè)務(wù)輕服務(wù)，科技對(duì)發(fā)展的支撐力度有待加強(qiáng)。

“保險(xiǎn)消費(fèi)者越來越年輕化，他們傾向于通過線上渠道購買保險(xiǎn)并享受理賠服務(wù)。”平安人壽常務(wù)副總經(jīng)理趙福俊說，這對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，傳統(tǒng)壽險(xiǎn)公司要積極擁抱數(shù)字化，通過保險(xiǎn)科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、渠道和管理的改革升級(jí)。

趙福俊說，推動(dòng)這3項(xiàng)改革的核心路徑是，先做強(qiáng)，再做大;先質(zhì)量，后規(guī)模。壽險(xiǎn)公司要以消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求為導(dǎo)向，不斷回歸服務(wù)本源，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度。

記者了解到，目前很多壽險(xiǎn)產(chǎn)品性價(jià)比不高。一些壽險(xiǎn)公司內(nèi)控薄弱，還有一些公司靠砸費(fèi)用的方式獲取業(yè)務(wù)，這種高成本、高消耗發(fā)展模式的成本最終由消費(fèi)者承擔(dān)，推高了壽險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格。

“保險(xiǎn)的核心技術(shù)是精算技術(shù)，精算依靠大數(shù)據(jù)。”銀保監(jiān)會(huì)副主席黃洪說，壽險(xiǎn)業(yè)作為和數(shù)據(jù)打交道的行業(yè)，要利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定價(jià)，解決傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品偏貴的問題，更好讓利消費(fèi)者。

他表示，要加大保險(xiǎn)科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、客戶開發(fā)、銷售服務(wù)、核保理賠等流程再造，加快發(fā)展獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人制度，降低營銷成本和公司負(fù)擔(dān)。

隨著人口老齡化加劇，社會(huì)保障體系的可持續(xù)性面臨挑戰(zhàn)。“在多層次社會(huì)保障體系中，商業(yè)保險(xiǎn)的作用不容忽視。”中國人壽集團(tuán)副總裁蘇恒軒說，壽險(xiǎn)業(yè)要抓住參與社會(huì)保障體系建設(shè)的機(jī)遇，發(fā)揮市場(chǎng)化資源配置優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)及消費(fèi)者價(jià)值有機(jī)統(tǒng)一。

蘇恒軒說，在助力民生保障方面，中國人壽參與了大病保險(xiǎn)、長期護(hù)理保險(xiǎn)等的試點(diǎn)工作。同時(shí)，積極推進(jìn)大健康戰(zhàn)略，促進(jìn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老模式協(xié)同發(fā)展，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)供給質(zhì)量。

業(yè)內(nèi)人士表示，壽險(xiǎn)業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，更好滿足消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)保障需求的同時(shí)，要加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債匹配管理，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。