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1月28日，農歷正月初七。
時值中午，室外暖陽融融，十堰市茅箭區車城路上的茶炮火鍋店內，電火鍋咕嘟翻滾，熱氣騰騰。
“可順暢了！”火鍋店總經理黎升笑容滿面，“開年首日試營業，中午一起8桌，開門紅！”
而在11天前的1月17日上午，看著店內火鍋滿負荷試電時，頻繁跳閘，黎升焦急發愁：“還有3天就是除夕放假過年了，大家想著正月初七試營業呢！”
黎升以前在武漢做餐飲生意，去年10月回到十堰，和朋友合伙創業開火鍋店，新店經營面積1500多平方米，有臺位30多個。
“當時很著急啊！”黎升介紹，抱著試一下的想法，打通了十堰東風供電公司車城路供服站網格員孔凡偉的電話。
令黎升沒想到的是，當天下午，孔凡偉和同事就上門來了。經現場排查，發現問題出在供電容量上：火鍋店全部使用電磁爐，加上冰柜、空調等電器，滿載用電負荷達110多千瓦，原有接入容量及外線接入電纜均無法承受。
“這種問題解決辦法，只能靠增容。”孔凡偉把情況向站里報告后，車城路供服站立即成立3人服務小組，上門為黎升辦理過戶、增容。服務小組現場收集轉租協議、經營執照等證明材料，排查火鍋店周邊變壓器，迅速制定出最優供電路徑和方案。
經過2天緊張趕搶，1月19日，服務小組為火鍋店完成新鋪設外接電纜60米、更換三相電表1套、新換大容量電流互感器1臺，供電容量從原來的96千瓦增容到120千瓦，一次性解決了過戶、增容、線路規范整理等問題。
“僅增容一項，就為企業節省近4萬元。”十堰東風供電公司車城路供服站站長竇彬彬介紹，2020年以來，公司大力推行滿足條件的小微企業用電報裝“零費用”，最大限度為用戶壓環節、減時間、降成本。
