據中國國家鐵路集團有限公司官網消息，“五一”小長假運輸期間(4月30日至5月5日)，全國鐵路發送旅客3385萬人次，日均發送旅客564萬人次。5月1日，全國鐵路發送旅客737萬人次，創2020年春節后單日旅客發送量新高。
鐵路部門精心組織“五一”小長假運輸，積極做好常態化疫情防控下的運輸服務工作，滿足旅客假日期間旅游、探親、復學、復工等需求。
一是精準安排節日運力。全國鐵路以列車運行圖的日常圖和周末圖為主，以高峰圖為補充，根據客流變化精準安排運力，特別是根據旅客探親、短途出游需求，加開“夕發朝至”動臥列車和城際列車。小長假運輸期間，日均開行旅客列車7153列，較節日前日均增加2000余列。
二是改進服務提升出行體驗。假日前，鐵路部門在蘭新高鐵實施電子客票，實現內地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋。假日期間，鐵路部門發揮電子客票“一證通行”、無接觸進出站等優勢，方便旅客快捷高效出行;加強地鐵公交、景區交通等銜接，暢通旅客出行“最后一公里”。
三是落實站車疫情防控措施。鐵路部門統籌做好站車疫情防控和鐵路運輸服務保障工作，嚴格落實站車測溫、通風消毒、設置應急隔離席位等防疫措施，全力營造安全健康的出行環境。
