作為中國政府采購領(lǐng)域政策解讀、經(jīng)驗交流的年度盛會，由中國政府采購報和中國采購新聞網(wǎng)聯(lián)合主辦的中國政府采購年會于4月10日在廣西南寧召開。本屆中國政府采購年會以“陽光采購 引領(lǐng)未來，構(gòu)建市場化法治化國際化政府采購營商環(huán)境”為主題，邀請各省政府采購管理部門、執(zhí)行機構(gòu)負責人及供應(yīng)商代表等300人參與。

華為擎云作為政府采購領(lǐng)域領(lǐng)先供應(yīng)商，受邀在活動中亮相，華為終端商用辦公領(lǐng)域副總經(jīng)理、商用辦公營銷部部長崔澤軍與華為中國終端政企解決方案部長軒君發(fā)表主題演講，闡述了華為擎云在自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)建設(shè)方面的成果及華為擎云賦能政務(wù)單位數(shù)字化建設(shè)的全場景布局。

華為擎云深耕自主創(chuàng)新生態(tài)，助力自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展

當前以政務(wù)單位為代表的關(guān)基行業(yè)自主創(chuàng)新替代已經(jīng)步入攻堅階段，自主創(chuàng)新PC已經(jīng)成為政府采購的重要部分。在自主創(chuàng)新PC產(chǎn)業(yè)，華為擎云自2020年就已開始相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)布局，以提升客戶體驗為目標，從多維度發(fā)力，全面推動自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的進步。

崔澤軍表示華為擎云基于自主創(chuàng)新底座，持續(xù)加強系統(tǒng)整合、生態(tài)協(xié)同、產(chǎn)業(yè)帶動三股力量。

在系統(tǒng)整合力方面，華為擎云以提升用戶體驗為目標，堅持系統(tǒng)思維和持續(xù)研發(fā)投入，從硬件設(shè)計優(yōu)化到軟件算法優(yōu)化，最后到整機集成，持續(xù)突破體驗天花板。以自主創(chuàng)新終端開機場景為例通過硬件固件加載底層優(yōu)化、OS內(nèi)核加載創(chuàng)新Bootloader方案及OS啟動服務(wù)專項優(yōu)化組合，開機速度提升5秒以上。在智能算法加持下，華為擎云 W585x對比華為擎云 W585辦公應(yīng)用啟動速度提升15%，文件處理速度提升20%。

在自主創(chuàng)新生態(tài)協(xié)同方面，華為擎云持續(xù)堅持開放共創(chuàng)，聯(lián)合合作伙伴共建生態(tài)體系。截至目前華為擎云與生態(tài)合作伙伴已共同支撐1200+項目，完成9000+次應(yīng)用適配，助力多場景應(yīng)用實現(xiàn)從不可用到可用、從可用到好用的體驗躍遷。華為擎云還以自主創(chuàng)新終端作為生態(tài)系統(tǒng)的核心載體，通過技術(shù)底座、標準接口和開放能力整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，強化產(chǎn)業(yè)鏈適配力度。基于工具掃描、應(yīng)用驗證等技術(shù)手段，保障生態(tài)前向兼容，終端穩(wěn)定迭代過程中，用戶應(yīng)用持續(xù)兼容，促進生態(tài)蓬勃發(fā)展。

同時華為擎云還注重產(chǎn)業(yè)帶動力的發(fā)揮，構(gòu)建“核心器件自研，關(guān)鍵器件聯(lián)合開發(fā)、通用部件產(chǎn)量促進”的產(chǎn)業(yè)合作圈，培育自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源價值共創(chuàng)。通過開放商用終端技術(shù)能力，華為擎云攜手合作伙伴打造了符合場景需求的解決方案，現(xiàn)已在政務(wù)、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域成功落地實踐。

其中擎云智慧政務(wù)解決方案已在全國31個省（自治區(qū)、直轄市），以及661個地市單位落地應(yīng)用，幫助政務(wù)單位探索具有鮮明特色的數(shù)字化路徑。在教育行業(yè)，華為擎云已服務(wù)3000+普教客戶、800+職教客戶、200+高校以及500+區(qū)縣教育局，推動數(shù)字化時代新質(zhì)人才培養(yǎng)及教育強國建設(shè)。

華為擎云商用全場景解決方案助力行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型

在活動現(xiàn)場，華為中國終端政企解決方案部長軒君針對商用全場景解決方案助力行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)表演講。軒君表示數(shù)字化、智能化、自主創(chuàng)新已經(jīng)成為各行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要素，華為擎云基于行業(yè)需求，以更安全、更智慧、品質(zhì)更優(yōu)的商用終端及解決方案，助力保障行業(yè)數(shù)據(jù)安全和終端安全，支持批量部署和統(tǒng)一運維，滿足政企客戶的場景化、差異化需求。

目前華為擎云聯(lián)合合作伙伴，匹配行業(yè)數(shù)字化智能化的大趨勢，重點打造行業(yè)型及產(chǎn)品型解決方案。其中行業(yè)型解決方案聚焦擎云底座能力建設(shè)，面向政務(wù)無紙化會議、教育計算機教室、金融移動展業(yè)等重點行業(yè)場景，使能合作伙伴，打造支持定制部署、高效運維的解決方案；產(chǎn)品型解決方案面向政務(wù)移動辦公、安全通信、醫(yī)療診后健康管理、能源職工安全作業(yè)等復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，聯(lián)合合作伙伴打造滿足剛需、安全合規(guī)、深度定制的解決方案產(chǎn)品，助力創(chuàng)新辦公模式，推動科技新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，打造行業(yè)數(shù)字化建設(shè)標桿。

完善高效服務(wù)體系，建設(shè)數(shù)字化業(yè)務(wù)保障堅實后盾

為保障政務(wù)單位的數(shù)字化建設(shè)無后顧之憂，華為擎云依托強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供全方位、高質(zhì)量的售后服務(wù)體驗，現(xiàn)已構(gòu)建2100+服務(wù)授權(quán)門店、超3000名PC認證工程師及9大備件中心，截至目前華為擎云接到企業(yè)客戶上門需求后30分鐘內(nèi)派單及時率達95%，100%原裝維修備件最快當日送達，提供品質(zhì)與效率雙重保障。

針對線上業(yè)務(wù)咨詢，華為擎云還提供專家坐席7*24小時待命、客戶專屬身份標識，支持遠程解決問題；截至目前華為擎云客戶服務(wù)熱線30s接通服務(wù)水平超95%，問題閉環(huán)率達99%，為政企客戶提供及時有效支持。針對行業(yè)大客戶，華為擎云還可提供主動式的客戶關(guān)懷服務(wù)，從季度報告分析到設(shè)備產(chǎn)品售后服務(wù)方案設(shè)計，并由專屬服務(wù)經(jīng)理對設(shè)備提供主動式巡檢服務(wù)，前置發(fā)現(xiàn)潛在風險。通過完善高效的服務(wù)體系，華為擎云持續(xù)以客戶為中心，通過多維度、專業(yè)化、高品質(zhì)的企業(yè)級服務(wù)，助力客戶實現(xiàn)價值最大化。

面向未來，華為擎云將秉持品質(zhì)可靠、自主創(chuàng)新、開放共創(chuàng)、以人為本四大品牌DNA，加速構(gòu)建以商用終端為核心的自主創(chuàng)新生態(tài)。不斷提升政務(wù)辦公的便捷性和安全性，與政務(wù)領(lǐng)域的客戶和伙伴緊密合作，共同書寫政務(wù)數(shù)字化建設(shè)的嶄新篇章。